Question 1

¿Por qué hay un cargo de 5,00 dólares en mi cuenta?

Accepted Answer

Se trata de una retención temporal aplicada por su banco y la compañía de la tarjeta de crédito para verificar que la cuenta esté activa y tenga fondos disponibles. Una vez verificada la cuenta, solo se le cobrará el importe de los artículos que haya comprado.

Question 2

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Accepted Answer

Siga el enlace que aparece a continuación, "Formulario de solicitud de reembolso", y proporcione toda la información necesaria. Nos pondremos en contacto con usted para resolver su problema.

Question 3

¿Por qué el cargo fue superior al precio de compra?

Accepted Answer

Algunas compañías de tarjetas de crédito aplican una retención temporal en la tarjeta para verificar que haya fondos en la cuenta. Esta retención se eliminará una vez que se haya verificado la disponibilidad de fondos. Existe un recargo por el uso de la tarjeta, que se paga a las compañías de tarjetas como comisión por procesamiento.

Question 4

لماذا توجد رسوم بقيمة 5 دولارات على حسابي؟

Accepted Answer

هذا إجراء احترازي مؤقت تتخذه كل من البنك وشركة بطاقة الائتمان للتأكد من أن الحساب نشط ويحتوي على رصيد كافٍ. بمجرد التحقق من الحساب، سيتم خصم ثمن المنتجات التي اشتريتها فقط.

Question 5

كيف يمكنني الحصول على استرداد الأموال؟

Accepted Answer

يرجى اتباع الرابط أدناه "نموذج طلب استرداد الأموال" وتقديم جميع المعلومات اللازمة. سيتواصل معك أحد ممثلينا لحل مشكلتك.

Question 6

لماذا كان المبلغ الذي تم خصمه من حسابي أكبر من سعر المنتج؟

Accepted Answer

تقوم بعض شركات بطاقات الائتمان بتعليق مؤقت على البطاقة للتحقق من وجود أموال كافية في الحساب. وسيتم إلغاء هذا التعليق بمجرد التحقق من ذلك. تُفرض رسوم إضافية عند استخدام البطاقة، تُدفع لشركات البطاقات كرسوم معالجة.

Question 7

limadha tujad rusum biqimat 5 dularat ealaa hasabi?

Accepted Answer

hadha 'iijra' aihtiraziun muaqat tatakhidhuh kulun min albank washarikat bitaqat alaitiman lilta'akud min 'ana alhisab nashit wayahtawi ealaa rasid kafin. bimujarad altahaquq min alhisabi, sayatimu khasm thaman almuntajat alati ashtarayatuha faqat.

Question 8

kayf yumkinuni alhusul ealaa astirdad al'amwali?

Accepted Answer

yurjaa atibae alraabit 'adnah "namudhaj talab astirdad al'amwali" wataqdim jamie almaelumat allaazimati. sayatawasal maeak 'ahad mumathilina lihali mushkilatika.

Question 9

limadha kan almablagh aladhi tama khasmuh min hisabiin 'akbar min sier almuntaji?

Accepted Answer

taqum baed sharikat bitaqat alaitiman bitaeliq muaqat ealaa albitaqat liltahaquq min wujud 'amwal kafiat fi alhisabi. wasayatimu 'iilgha' hadha altaeliq bimujarad altahaquq min dhalika. tufrd rusum 'iidafiatan eind aistikhdam albitaqati, tudfe lisharikat albitaqat karusum muealajatin.

Question 10

Why is there a charge for $5.00 on my account?

Accepted Answer

It is a temporary hold that is in place by your bank and the credit card company to insure this is a active account and has funds. Once the account is verified, you will only be charged for the items you purchased.

Question 11

Will this charge fall off?

Accepted Answer

Yes. This charge will usually fall off your account and be credited back within 24 hrs. Some cases, it can take up to 48 hrs.

Question 12

Why do you have a hold set up?

Accepted Answer

This is not something we have set up. It is the credit card company and banks that have this in place. It is not something we can control or waiver. We are actively looking for ways to eliminate this charge.

Question 13

Do you take item requests?

Accepted Answer

It depends. We can look into certain requests if they are something that is feasible and we can utilize in other locations.

Question 14

How do I get a refund?

Accepted Answer

Follow the link below "Refund Request Form" and please provide all the necessary information. Someone will be in contact with you to settle your issue.

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