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Notre mission est simple, la proximité des grandes marques à la portée de tous. Garantir des produits 100 % authentiques. Offrir un service client de confiance, réactif et transparent.

Chez Marque Madagascar,

Tongasoa, Bienvenu !

Retour et Annulation

1. Commandes :
Les commandes se font par message direct (DM) suite aux publications ou via les liens de nos articles en ligne.
Une commande est considérée comme valide uniquement après paiement d’un acompte de 50%.
Modes de paiement : Mvola ou virement bancaire.
Le solde (50%) est à régler au moment de la livraison.

2. Livraison
Délais : arrivée des colis à destination sous 15 à 20 jours ouvrés.

Zone de livraison :
Partout à Antananarivo : frais de 4 000 Ar à 5 000 Ar selon localisation.
En province : frais de transport à la charge du client.

1. Retours & Conformité
Il est important de vérifier votre colis lors de la livraison.
En cas de non-conformité avec la commande, le produit peut être retourné et un remboursement intégral sera effectué.
Aucun retour n’est accepté pour des commandes conformes.

2. Colis non récupérés
Tout colis non récupéré sous 3 jours après livraison sera considéré comme abandonné et non remboursé.
Dans ce cas, le client sera automatiquement placé sur notre liste noire et ne pourra plus passer de nouvelles commandes.

3. Annulation
Aucune annulation n’est possible après paiement de l’acompte.
L’acompte est non remboursable sauf en cas d’erreur imputable à notre service.

4. Responsabilité
Nous nous engageons à livrer des produits authentiques et conformes aux annonces publiées.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes (douanes, transport, etc.).

Retour & Annulation

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