Question 1

Preciso de um guincho ou reboque, como faço para solicitar?

Accepted Answer

É super fácil!

Abaixo segue um passo a passo para solicitar um GUINCHO (ou qualquer outro serviço de  Assistência 24 Horas como uma troca de pneu, auxílio em caso de pane mecânica, pane elétrica, chaveiro, carga de bateria, etc) para seu veículo:

1) clicar no primeiro botão da página anterior "Seguradoras e Assistência 24 Horas";
2) localizar sua Seguradora e clicar nela;
3) utilizar uma das formas de contato disponíveis para solicitação de Reboque/Guincho (fone, whatsapp ou aplicativo);

OBS: indicamos solicitar via WhatsApp (canal direto da sua
Seguradora, quando disponível) para ser atendido de forma mais rápida e eficiente, pois assim você pode inclusive compartilhar sua localização sem precisar saber o endereço do local (muito útil para regiões remotas).

Question 2

Como fazer um Boletim de Ocorrência (BO)?

Accepted Answer

Para registro de ocorrência de forma online, quando não há feridos, há 03 canais disponíveis:

1. para POLÍCIA CIVIL RS
 -> https://encurtador.com.br/ov51C

2. para POLÍCIA RODOVIÁRIA ESTADUAL RS
 -> https://encurtador.com.br/UuH7R

3. para POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL
 -> https://encurtador.com.br/guWUk3

DICA EXTRA: Fotografe os danos – Tire fotos do local, dos veículos envolvidos e de possíveis avarias.

Question 3

Como comunicar um Sinistro de Automóvel?

Accepted Answer

O Que Fazer em Caso de Sinistro?
Sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo de sinistro, garantindo que sua experiência seja tranquila e segura. Siga as instruções abaixo para agir corretamente em caso de sinistro de veículo 🚗
1. Mantenha a calma e garanta a segurança – Caso haja vítimas, acione imediatamente o SAMU (192) ou o Corpo de Bombeiros (193).
2. Registre a ocorrência – Em caso de furto, roubo ou colisão com terceiros, faça um Boletim de Ocorrência (B.O.).
3. Fotografe os danos – Tire fotos do local, dos veículos envolvidos e de possíveis avarias.
4. Não faça acordos ou assuma a culpa
5. Entre em contato com SEU CORRETOR imediatamente – assim ele comunicará o evento à Seguradora, lhe informará sobre o passo a passo.

Question 4

Como comunicar um Sinistro Residencial?

Accepted Answer

Em casos de danos à sua residência ou de outro bem patrimonial, como incêndios, alagamentos, roubos ou outros incidentes, siga estas orientações:
1. Proteja-se e evite riscos – Se houver incêndio ou risco elétrico, saia do local e acione o Corpo de Bombeiros (193).
2. Registre o ocorrido – Para casos de roubo ou vandalismo, faça um Boletim de Ocorrência.
3. Tire fotos dos danos – Isso ajudará na comprovação do sinistro para a seguradora.
4. Evite fazer reparos imediatos – Espere a vistoria da seguradora antes de qualquer conserto.
5. Reúna documentos necessários – Como notas fiscais de bens danificados, laudos técnicos (se necessário) e o B.O.
6. Entre em contato com SEU CORRETOR imediatamente – assim ele comunicará o evento à Seguradora e lhe informará de todo o passo a passo.

Question 5

Como assinar documentos de forma digital?

Accepted Answer

Através da sua Conta GOV.BR isso é muito fácil!
Assim você não precisa sair de casa ou de seu trabalho.

Passo a passo:
1.	Acesse o Portal Assinador GOV.BR clicando no link: https://abre.ai/nzBc
2.	Clique em "Acessar" e faça o login com sua conta GOV.br.
3. Clique em “Enviar documento” e selecione o arquivo a ser assinado (em formato PDF, DOCX, ODT, etc.).
4.	Escolha o Tipo de Assinatura
5.	Após escolher o tipo de assinatura, clique em “Assinar documento” e confirme sua identidade (por meio de login seguro).
6.	Baixe o Documento Assinado digitalmente e envie/compartilhe conforme necessidade.

Importante:
Apenas contas Prata ou Ouro podem transferir documentos.
O documento assinado terá um selo de validação que pode ser conferido no próprio portal GOV.BR.

@valoratualseguros

www.valoratualseguros.com.br