- अगर आपको लगता है कि किसी ने आपकी अनुमति के बिना आपके Drive को ऐक्सेस किया है, तो हमारा सुझाव है कि अपने खाते को ज़्यादा सुरक्षित बनाने के लिए ज़रूरी कदम उठाएं.
- Drive में फ़ाइलें ढूंढने के लिए, Google Drive के खोज बार का इस्तेमाल करें. अगर आपको अब भी फ़ाइल या फ़ोल्डर नहीं मिल रहा है, तो हो सकता है कि उसे आपने या आपके साथ फ़ाइल या फ़ोल्डर शेयर करने वाले व्यक्ति ने किसी दूसरी जगह भेज दिया हो या मिटा दिया हो.
Google Drive में फ़ाइलें न दिखने की कई वजहें हो सकती हैं. उन्हें देखने के लिए, ये तरीके आज़माएं:
- ट्रैश देखना
- अपना गतिविधि पैनल देखना
- यह पक्का करना कि आपने सही खाते में लॉग इन किया है
- शेयर की गई कोई ऐसी फ़ाइल ढूंढना जो अब मिल नहीं रही
- शेयर की गई ड्राइव से किसी ऐसी फ़ाइल को वापस लाना जिसका अब ऐक्सेस नहीं है
- Drive में अपनी अव्यवस्थित फ़ाइलें ढूंढना
ट्रैश देखना
- drive.google.com पर जाएं.
- बाईं ओर, ट्रैश पर क्लिक करें.
- मिटाई गई सभी फ़ाइलें "ट्रैश" में दिखेंगी.
- यह जानने के लिए कि “ट्रैश” में फ़ाइलें कितने समय पहले जोड़ी गई थीं, “ट्रैश किए जाने की तारीख” के हिसाब से फ़ाइलों को क्रम से लगाया जा सकता है.
- किसी फ़ाइल को वापस लाने के लिए:
- फ़ाइल पर राइट क्लिक करें.
- वापस लाएं पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: फ़ाइलें 30 दिनों तक ट्रैश में मौजूद रहती हैं. इसके बाद, वे हमेशा के लिए मिट जाती हैं.
अपना गतिविधि पैनल देखना
ऐसा हो सकता है कि आपने फ़ाइल को किसी दूसरी जगह पर भेजा हो या गलती से मिटा दिया हो. फ़ाइल या फ़ोल्डर का क्या हुआ, यह जानने के लिए अपनी गतिविधि देखें.
- अपने कंप्यूटर पर, drive.google.com पर जाएं.
- बाईं ओर, मेरी ड्राइव पर क्लिक करें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, जानकारी
गतिविधि पर क्लिक करें.
- अगर आपके पास फ़ाइल या फ़ोल्डर का मालिकाना हक है, तो आपको हाल ही की गतिविधि दिखेगी. आपको जो फ़ाइल चाहिए उसे भी ढूंढा जा सकता है.
अहम जानकारी:
- अगर हमेशा के लिए मिटाई गई कोई फ़ाइल कुछ शर्तों को पूरा करती है, तो उसे वापस लाया जा सकता है. मिटाई गई फ़ाइल को वापस लाने का तरीका जानें.
- अगर आपको किसी फ़ोन या टैबलेट पर, 'मेरी ड्राइव' में की गई गतिविधि देखनी है, तो अपने मोबाइल ब्राउज़र में drive.google.com खोलें. इसके बाद, ब्राउज़र के मेन्यू पर जाएं और 'डेस्कटॉप साइट का अनुरोध करें' को चुनें.
यह पक्का करना कि आपने सही खाते में लॉग इन किया है
कई लोगों के पास एक से ज़्यादा Google खाते होते हैं. उदाहरण के लिए, ऑफ़िस वाले खाते के साथ-साथ निजी खाता भी हो सकता है.
अगर आपको कोई फ़ाइल नहीं मिल रही है, तो पक्का करें कि आपने उसी खाते में लॉग इन किया हो जिससे आपने फ़ाइल को ऐक्सेस किया था. एक से दूसरे Google खाते पर जाने का तरीका जानें.
शेयर की गई कोई ऐसी फ़ाइल ढूंढना जो अब मिल नहीं रही
अगर आपको कोई शेयर की गई फ़ाइल नहीं मिल रही है, तो हो सकता है कि मालिक ने आपकी अनुमतियां बदल दी हों. Google Drive के शेयरिंग मॉडल में हाल ही में हुए अपडेट की वजह से, अब ऐक्सेस ज़्यादा आसानी से मिल जाता है. इससे भ्रम की स्थिति से बचा जा सकता है. हालांकि, यहां बताया गया है कि आपके ऐक्सेस में कैसे बदलाव हो सकता है:
- पैरंट फ़ोल्डर का ऐक्सेस हटा दिया गया है: ऐसा हो सकता है कि मालिक ने आपको उस मुख्य फ़ोल्डर से हटा दिया हो जिसमें फ़ाइल मौजूद है.
- फ़ाइल को ऐसे फ़ोल्डर में ले जाया गया है जिसका ऐक्सेस आपके पास नहीं है: अगर मालिक फ़ाइल को किसी नए पैरंट फ़ोल्डर में ले जाता है, तो आपके पास फ़ाइल का ऐक्सेस नहीं रहेगा.
- फ़ाइल, सीमित ऐक्सेस वाले फ़ोल्डर में है: फ़ोल्डर के लिए "ऐक्सेस सीमित करें" सुविधा को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि अनुमतियों के बारे में साफ़ तौर पर पता चल सके. अगर कोई फ़ाइल, सीमित ऐक्सेस वाले फ़ोल्डर में मौजूद है और आपको सीधे तौर पर उस फ़ोल्डर का ऐक्सेस नहीं दिया गया है, तो आपके पास उस फ़ाइल को खोलने का विकल्प नहीं होगा. ऐसा हो सकता है कि आपको Drive की सूची में फ़ोल्डर धूसर रंग में दिखे. भले ही, आपके पास पैरंट फ़ोल्डर का ऐक्सेस हो.
- अहम जानकारी: अगर आपको सीमित ऐक्सेस वाले ऐसे आइटम ढूंढने हैं जिनका आपके पास "देखने का ऐक्सेस" है, तो Drive के खोज बार में
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- अहम जानकारी: अगर आपको सीमित ऐक्सेस वाले ऐसे आइटम ढूंढने हैं जिनका आपके पास "देखने का ऐक्सेस" है, तो Drive के खोज बार में
अगर आपको लगता है कि आपके पास किसी फ़ाइल का ऐक्सेस होना चाहिए, तो उसके मालिक से संपर्क करें. साथ ही, उससे कहें कि वह फ़ाइल या उसके फ़ोल्डर पर आपकी अनुमतियों की पुष्टि करे.
शेयर की गई ड्राइव से किसी ऐसी फ़ाइल को वापस लाना जिसका अब ऐक्सेस नहीं है
ऐसा हो सकता है कि आपको किसी शेयर की गई ड्राइव का ऐक्सेस, किसी Workspace खाते से दिया गया हो. शेयर की गई ड्राइव में बनाए गए, अपलोड किए गए या भेजे गए आइटम, उस Workspace डोमेन की प्रॉपर्टी बन जाते हैं. अगर शेयर की गई ड्राइव का ऐक्सेस आपसे वापस ले लिया जाता है, तो आपके पास उन आइटम का ऐक्सेस भी नहीं रहेगा.
अगर शेयर की गई ड्राइव या उसमें सेव की गई कोई फ़ाइल आपको नहीं मिल रही है या नहीं खुल रही है, तो हो सकता है कि आपसे उसका ऐक्सेस वापस ले लिया गया हो. ऐसे में, उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने आपको ऐक्सेस दिया है और उससे फ़ाइल वापस लाने या आपके साथ फिर से ऐक्सेस शेयर करने के लिए कहें.
Drive में अपनी अव्यवस्थित फ़ाइलें ढूंढना
अगर किसी फ़ाइल का ओरिजनल फ़ोल्डर मिटा दिया जाता है या आपके पास उसका ऐक्सेस नहीं रहता है, तो फ़ाइल को व्यवस्थित नहीं किया जा सकता और उसे ढूंढना मुश्किल हो जाता है. फ़ाइलों को व्यवस्थित करने और उन्हें आसानी से ढूंढने या ऐक्सेस करने के लिए, अनुमति देने वाले सिस्टम में अब कम गड़बड़ियां होती हैं. इससे उन फ़ाइलों को मैनेज करने में मदद मिलती है जिन पर ऐक्सेस से जुड़े जटिल नियम लागू होते हैं. साथ ही, इससे उन फ़ाइलों के छिपने की संभावना कम हो जाती है जिन्हें अनुमति से जुड़ी जटिल शर्तों के तहत छिपाया जाता है.
जानें कि फ़ाइलें अपने फ़ोल्डर से कैसे हट जाती हैं
आपके मालिकाना हक वाली फ़ाइल इन स्थितियों में अपने फ़ोल्डर से हट सकती है:
- अगर आपने किसी दूसरे व्यक्ति के फ़ोल्डर में कोई फ़ाइल बनाई है और वह उस फ़ोल्डर को मिटा दे.
- अगर आपने किसी व्यक्ति के साथ कोई फ़ोल्डर शेयर किया है और वह उस फ़ोल्डर से आपकी फ़ाइल मिटा दे.
दोनों ही मामलों में, फ़ाइल नहीं मिटती. यह फ़ाइल अपने-आप 'मेरी ड्राइव' में चली जाती है.
अपनी अव्यवस्थित फ़ाइलें ढूंढना
- Drive के खोज फ़ील्ड में,
is:unorganizedडालें. - जब आपको फ़ाइल मिल जाए, तो उसे "मेरी ड्राइव" के किसी फ़ोल्डर में ले जाएं, ताकि बाद में उसे ढूंढना आसान हो.