Uzyskaj potrzebną pomoc szybko i łatwo dzięki planom, które zapewniają szybkie odpowiedzi i dedykowane zarządzanie
Zaawansowane wsparcie Zoom
Zaawansowane wsparcie Zoom oferuje fachową pomoc, gdy najbardziej jej potrzebujesz
Znajdź plan pomocy dopasowany do Twoich potrzeb biznesowych
|
Premier |
Premier + |
|
|---|---|---|
Globalny dostęp 24x7 |
W pakiecie |
W pakiecie |
Samoobsługa i chatbot |
W pakiecie |
W pakiecie |
Wsparcie poziom 1 (czat, zgłoszenie internetowe) |
W pakiecie |
W pakiecie |
Wsparcie poziom 1 (rozmowa telefoniczna) |
W pakiecie |
W pakiecie |
Bezpośredni poziom 2 (czat, zgłoszenie internetowe i rozmowa telefoniczna) |
W pakiecie |
W pakiecie |
Cel poziomu usług |
W pakiecie |
|
Umowa o gwarantowanym poziomie świadczonych usług |
W pakiecie |
|
Automatyczne powiadomienie/przekazanie na wyższy poziom |
W pakiecie |
|
Opiekun klienta ds. technicznych |
W pakiecie |
|
Wsparcie dla Marketplace i API/SDK |
W pakiecie |
|
Globalni opiekunowie klienta ds. technicznych (w planie Premier Elite) |
W pakiecie |
|
Globalni przypisani wyspecjalizowani technicy (w planie Premier Elite) |
W pakiecie |
|
Indywidualne warunki współpracy (w planie Premier Elite) |
W pakiecie |
* Licencjonowany: członek lub administrator, który otrzymał płatną licencję subskrypcyjną ** Telefoniczna pomoc techniczna w zakresie dostępu jest obecnie dostępna tylko dla klientów planów Dla firm, Dla przedsiębiorstw i Dla edukacji
