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As CEO of IT Chapter, an Apside Group company, I put my 30 years of professional…
Articles by Olivier
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MARRIOTT BREACH CLUB – LEARN FROM ONE OF THE LARGEST BREACHES IN HISTORY
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Download: Marriott Breach – From Info-Tech Research Group – Courtesy of IT Chapter The temperature is certainly rising…
2 Comments -
GDPR : La nouvelle donne pour les informations personnelles !
GDPR : La nouvelle donne pour les informations personnelles !
Si vos systèmes informatiques contiennent des informations personnelles de citoyens de l'Union Européenne ou du…
Activity
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2e partie de sensibilisation envers tout ceux et celles qui croient à l'amour instantannée en ligne. Comme je dis toujours: Quand c'est trop beau…
2e partie de sensibilisation envers tout ceux et celles qui croient à l'amour instantannée en ligne. Comme je dis toujours: Quand c'est trop beau…
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Petit cadeau de moi à moi 🎁 En fait, j’ai dû supprimer cette photo hier, parce que vous m’avez fait peur... Même si, dans les commentaires, je…
Petit cadeau de moi à moi 🎁 En fait, j’ai dû supprimer cette photo hier, parce que vous m’avez fait peur... Même si, dans les commentaires, je…
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𝐀𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐧𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐭𝐨𝐧 𝐚𝐧𝐧𝐞́𝐞, 𝐞𝐧𝐜𝐨𝐫𝐞 𝐟𝐚𝐮𝐭-𝐢𝐥 𝐬𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐪𝐮𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨̂𝐥𝐞 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐭𝐞𝐬…
𝐀𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐧𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐭𝐨𝐧 𝐚𝐧𝐧𝐞́𝐞, 𝐞𝐧𝐜𝐨𝐫𝐞 𝐟𝐚𝐮𝐭-𝐢𝐥 𝐬𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐪𝐮𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨̂𝐥𝐞 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐭𝐞𝐬…
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Experience
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Apside Canada
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Licenses & Certifications
Volunteer Experience
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Président
itSMF Montreal
- 4 years 7 months
Science and Technology
Promote IT Service Management Best Practices in the local IT Community and Industries of Montreal
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Board Member - IT Director
Fondation Cedrika Provencher
- Present 14 years 9 months
Children
Contributing as an IT Director of Fondation Cedrika Provencher to the Prevention of Child Abduction.
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Publications
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L'essentiel de la gestion des services (French Edition)
IT Chapter
La gestion des services est la vision qui pourrait changer la façon dont vous gérez votre entreprise. Ce livre est un guide de poche qui propose une approche sur la façon de gérer une entreprise, décrite du point de vue de la gestion des services. Après tout, le
succès repose sur la livraison.
Que vous soyez du secteur manufacturier, du commerce de détail, de l’informatique, du secteur public ou d’une organisation à but non-lucratif, etc., ce livre vous servira d’introduction à la…La gestion des services est la vision qui pourrait changer la façon dont vous gérez votre entreprise. Ce livre est un guide de poche qui propose une approche sur la façon de gérer une entreprise, décrite du point de vue de la gestion des services. Après tout, le
succès repose sur la livraison.
Que vous soyez du secteur manufacturier, du commerce de détail, de l’informatique, du secteur public ou d’une organisation à but non-lucratif, etc., ce livre vous servira d’introduction à la gestion des services.
Il sera votre point de départ vers des concepts plus avancés en gestion des services.
Ou bien, vous trouverez dans ce livre toute l'information dont vous avez besoin.Other authors -
Languages
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French
Native or bilingual proficiency
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English
Native or bilingual proficiency
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German
Native or bilingual proficiency
Organizations
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itSMF Canada - Montreal Branch
President
- Present -
Fondation Cédrika Provencher
Board Member - IT Director
- Present
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J’ai le plaisir de vous annoncer que j’ai obtenu mon diplôme de coach professionnel à Coaching de Gestion !
J’ai le plaisir de vous annoncer que j’ai obtenu mon diplôme de coach professionnel à Coaching de Gestion !
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Sans parti pris :) Il y a un an aujourd’hui, vers 22h, en allant me coucher, je ressentais une douleur extrême au sternum, avant de commencer à…
Sans parti pris :) Il y a un an aujourd’hui, vers 22h, en allant me coucher, je ressentais une douleur extrême au sternum, avant de commencer à…
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Project Management Institute Volunteer Appreciation Day is the perfect moment to pause and say why this matters to me. As a PMI-Montréal board…
Project Management Institute Volunteer Appreciation Day is the perfect moment to pause and say why this matters to me. As a PMI-Montréal board…
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As we wrap up an incredible year at Ateko, backed by Bell Canada, I’m excited to share one more milestone… Today, we’ve officially acquired SDK…
As we wrap up an incredible year at Ateko, backed by Bell Canada, I’m excited to share one more milestone… Today, we’ve officially acquired SDK…
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Retour sur les panels d'iQ7-25 ! 🎬 Un immense merci à Guy Plante M.Sc.A., PMP et Dominic Deschenes pour la discussion qu'ils ont si bien menée lors…
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I’ll admit it. I still default to regular search 🤦♀️ Old habits die hard. But I’m getting better at it. The shift happening right now is…
I’ll admit it. I still default to regular search 🤦♀️ Old habits die hard. But I’m getting better at it. The shift happening right now is…
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En marge de la présentation de nos résultats financiers du deuxième trimestre, j’ai eu le plaisir d'échanger avec Stéphane Rolland de La Presse…
En marge de la présentation de nos résultats financiers du deuxième trimestre, j’ai eu le plaisir d'échanger avec Stéphane Rolland de La Presse…
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🧠 AI and education - it’s still a bit of a taboo. A couple semesters ago, I took an AI course for my PhD, and the professor saying we couldn’t use…
🧠 AI and education - it’s still a bit of a taboo. A couple semesters ago, I took an AI course for my PhD, and the professor saying we couldn’t use…
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🚀 Are you joining us for this one? You won’t want to miss it! AI is reshaping the world of Business Relationship Management — not by replacing…
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Jour 1 intense à STRATÉGIES PME! Et ça continue. Dès 8h55, je tiendrai ma conférence : « Affronter une explosion de la croissance : êtes-vous prêt…
Jour 1 intense à STRATÉGIES PME! Et ça continue. Dès 8h55, je tiendrai ma conférence : « Affronter une explosion de la croissance : êtes-vous prêt…
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Are we holding AI to the same standard as humans? No. Not even close. 🤖 The Global AI Confessions Report from Dataiku found that while most leaders…
Are we holding AI to the same standard as humans? No. Not even close. 🤖 The Global AI Confessions Report from Dataiku found that while most leaders…
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Shadow IT didn’t start from rebellion - it started from frustration. As one expert put it: “From an employee perspective, shadow IT comes from the…
Shadow IT didn’t start from rebellion - it started from frustration. As one expert put it: “From an employee perspective, shadow IT comes from the…
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Many thanks to Servicenow for organizing this event and for giving us the great opportunity and experience to participate at the ServiceNow SNUG in…
Many thanks to Servicenow for organizing this event and for giving us the great opportunity and experience to participate at the ServiceNow SNUG in…
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