Übernahme des Fahrzeugs gewöhnungsbedürftig
Wir haben einen Fiat 500 in Catania am Flughafen übernommen. Obwohl keinerlei Betrieb am Stand war (mit zwei Mitarbeiterinnen besetzt!), mussten wir per Telefon, Bildschirm, Scanner und elektronischer Unterschrift einchecken. Das war umständlich und hat lange gedauert. Nach einer längeren Anreise kein Vergnügen.
Der Rest war dann aber sehr zufriedenstellend, das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Vor diesem Hintergrund müssen wir die Callcenter-Eincheck-Geschichte wahrscheinlich klaglos hinnehmen. Gut war, dass unser "Vermittler" Car del Mar ganz klar Stellung im Kleingedruckten, zu weiteren Versicherungen seitens der Verleihfirma vor Ort bezogen hat. Wir hatten keine Selbstbeteiligung bei Unfall/Beschädigung oder Diebstahl. Das Geld wäre allerdings von Interrent (Verleihfirma vor Ort) auf der Kreditkarte belastet worden, via Car del Mar hätten wir es zurück bekommen. Die Callcenterdame versuchte nachdringlich uns diese Versicherung zu verkaufen. Sie hätte fast nochmal so viel gekostet wie die Leihgebühr für zwei Wochen. Insgesamt sind wir also sehr zufrieden. Gerne buche ich das nächste Mal wieder über Ihren Service.
21. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung