Alt gik nemt, bortset fra at Philips med fordel kunne vælge en anden transportør end UPS, der lavede gentagne fejl under leveringen. Fx fik jeg besked om, at pakken var klar til afhentning, men da jeg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Det, folk taler mest om
Baseret på disse anmeldelser
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Philips Hue is an easy, inspiring, and comprehensive smart home lighting system. We create light that is designed to make life easier, more secure and more comfortable. Light designed to help you feel better. Light that sweetens the ambiance and intensifies the experience. We make home lighting more enjoyable, personal and inspiring.
Kontaktoplysninger
High Tech Campus 7, , 5656 AE, 5656 AE, Eindhoven, Holland
- 00800 744 547 75
- philips-hue.com
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kundeservice er ikke eksisterende
Jeg købte nogle Hue pærer direkte hos Philips Hue men efter kort tid begyndte den ene pære at blinke fra tid til anden. Jeg prøver at komme i kontakt med deres kundeservice men det kan åbenbart kun foregå via WhatsApp, hvilket i min optik er fuldstændig håbløst i 2026. Efter mere end 3 uger har de stadig ikke svaret på min henvendelse. Min anbefaling er at undgå at handle direkte med Philips Hue og i stedet gå til diverse forhandlere hvor det er muligt at returnere et produkt.

Besvarelse fra philips-hue.com
Meget besværlig og dårlig kundeservice.
OPDATERING:
Nu påstår Philips at de ikke har fået den del af ordren jeg mangler penge for. Nu sidder jeg med “problemet” og mangler 750kr fordi de ikke vil anderkende at en på deres lager tydeligvis har lavet en fejl.
Min klare anbefaling er at holde jer væk!!
Meget besværlig og dårlig kundeservice.
Jeg har i starten af januar sendt to pakker retur. Det skal lige siges at jeg laver to fejl ordre og forsøger at annullere dem lige da jeg har bestilt (tilbage i december) men får at vide at det ikke er muligt.
Jeg åbner derfor pakkerne da de kommer, tjekker at alt er i og lukker dem igen og sender retur med det samme.
Nu skriver vi d. 3/2 og jeg har først lige modtaget pengene retur - efter mange ganges skriveri med deres kundeservice… som ikke rigtig gav mig et svar på hvornår jeg kunne forvente at få penge.
Problemet er så at jeg mangler at få næsten halvdelen retur for den ene ordre godt 750kr.
Og nu svarer de mig pludselig ikke. Det eneste svar jeg har fået, var at der var problemer med deres system, så de kunne ikke tjekke det og jeg skulle skrive til dem igen senere.
Det har jeg gjort - flere steder (WhatsApp og Messenger) men intet svar. Det kan simpelthen ikke være rigtigt.

Besvarelse fra philips-hue.com
Hold jer langt væk fra at handle…
Hold jer langt væk fra at handle direkte med Philips hues egen butik. Jeg har i 4 måneder forsøgt at få penge tilbage for et camera der ikke virkede. De har fået cameraet retur og bekræftet at der ikke virker. Men de vil ikke sende et nyt og de vil ikke betale pengene retur. Bare hold jer væk🤬

Besvarelse fra philips-hue.com
Ekstremt langsom respons og service
Ekstremt langsom respons og service. Hvilket firma bruger kun Messenger til at besvarer deres service beskeder, kom dog ind i kampen.
L@#% firma

Besvarelse fra philips-hue.com
Sen leveringstid og en enhed virkede…
Sen leveringstid og en enhed virkede ikke, så den skulle returneres
Levering super god
Hurtig levering
Alt gik nemt
Alt gik nemt, bortset fra at Philips med fordel kunne vælge en anden transportør end UPS, der lavede gentagne fejl under leveringen. Fx fik jeg besked om, at pakken var klar til afhentning, men da jeg kom til udleveringsstedet fortalte de mig, at UPS aldrig leverede om fredagen, hvorfor pakken naturligvis ikke var der. De fortalte også, at denne fejl sker konstant fra UPS. Da varen endelig kom, var den nem at installere og har virket fejlfrit lige siden.
Hurtig og nem levering til en okay pris…
Hurtig og nem levering til en okay pris black friday
Worse quality & software do not exist.

Besvarelse fra philips-hue.com
Virkelig god oplevelse at handle hos…
Virkelig god oplevelse at handle hos Philip Hue
Det bedste lys vi har haft men lidt for…
Det bedste lys vi har haft men lidt for lang vente tid på forsendelse
Philips Hue centura indbygningsspots
Philips Hue spot 3-pak til knap 900,- og det hele er ren plastik som i altsammen 👎

Besvarelse fra philips-hue.com
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







