J’ai vendu mon MacBook Pro via le site de SimplyUsed un dimanche. En quelques minutes, j’ai reçu mon étiquette d’envoi. Le lendemain (lundi), j’ai déposé le colis à la poste. Dès le mardi matin, Sim... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'ordinateurs
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires informatiques
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits d'occasion
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service technique
Écrit par l'entreprise
Refurbished-toestellen, daar weten we alles van. Zo hebben we alles in huis om iPhones, iPads, MacBooks en andere producten een tweede leven te geven. We brengen ze opnieuw op de markt en maken de cirkel rond. Omdat we de Refurbished-producten door en door kennen én alles in-house doen, krijg je bij ons een behoorlijk bedrag voor de restwaarde van je toestel. Transparantie vinden we belangrijk. De dag nadat we je pakket ontvangen op onze locatie in Zomergem (Gent), controleren we eerst je toestel. Daarna krijg je de prijs die je beloofd werd binnen 48 uur op je rekening, op voorwaarde dat je toestel daadwerkelijk in de staat is zoals je hebt aangegeven op de website. Is dit niet zo, dan krijg je van ons een nieuw bod. Je hebt hierin de volledige vrijheid om dit wel of niet te aanvaarden. Toch liever niet? Geen probleem, we sturen je toestel gratis terug.
Coordonnées de contact
Marteelstik 10, 8460, Oudenburg, Belgique
- +3278480512
- hello@simplyused.com
- simplyused.com
A répondu à 56 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Expérience réellement positive
Expérience réellement positive : Envoi tracé, réception et contrôle rapide.
Le site m'avait estimé 950€ pour mon MacBookPro, il est descendu à 865€ après vérification de l'écran sous la lampe. Ils ont envoyé un nouveau devis que j'ai accepté. Le paiement a eu lieu le lendemain.
En tout, cela a pris 5 jours de l'envoi au paiement. Merci beaucoup pour la transparence du processus et le respect des paiement.
Je recommande vivement cette plateforme. Excellent contact !
Première expérience très bonne
Première expérience très bonne. Le service est hyper pratique avec l’envoi payé, et j’ai reçu mon paiement rapidement. Je recommande vivement !
Vente de mon Samsung
Vente de mon Samsung, rapide et au prix annoncé. Je recommande Simplyused.
Simple et efficace !
J’ai envoyé un MacBook le dimanche soir et le jeudi soir suivant j’ai reçu le virement conforme à ce que j’avais déclaré ! Super découverte ! Simple et efficace !
Fast and easy process
J’ai vendu mon MacBook Pro
J’ai vendu mon MacBook Pro.
Côté 950 euros, j’ai reçu une contre offre à 900 euros pour une légère marque d’usure sur la coque.
Je met 4 parce que j’aurais aimé que le formulaire soit plus complet pour signaler ce petit détail et éviter la contre offre. Mais ça reste honnête.
Excellente expérience
Excellente expérience, je conseille SYA pour la reprise d’appareils électroniques
Différence prix annoncé VS prix payé
J'ai envoyé un gsm comme neuf, après inspection il s'avère qu'il y'avait "de l'usure sur le boitier"...j'ai beau chercher je vois pas où...résultat on ampute le prix annoncé de 50€ !!! Pas fort honnête..

Réponse : Simplyused
Aucune réponse après 6 emails et un colis perdu
J’ai expédié un colis le 08/12/2025 avec l’étiquette DHL fournie par SimplyUsed. Le colis a été pris en charge, puis plus aucune mise à jour de suivi. Disparition totale.
Depuis le 16/12, j’ai informé SimplyUsed à chaque étape du problème. Résultat : 6 emails envoyés, ZÉRO réponse. Un silence total, méprisant et inacceptable.
Aujourd’hui, DHL a officiellement déclaré le colis PERDU. Malgré cela, SimplyUsed continue d’ignorer la situation, comme si le problème n’existait pas.
Le colis contenait un ordinateur, dont la valeur a été estimée par SimplyUsed eux-mêmes et qui doit être remboursé conformément aux conditions clairement indiquées sur leur site.
Pour l’instant : aucun remboursement, aucune explication, aucun contact.
👉 Service client inexistant
👉 Irresponsabilité totale
👉 Manque de professionnalisme scandaleux
Cette entreprise encaisse, puis disparaît dès qu’un problème survient.
À éviter absolument si vous tenez à votre argent et à vos biens.
UNE HONTE ABSOLUE.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, bon suivi et paiement rapide. Pas de mauvaise surprise
L'entreprise ignore mes mails apres que…
L'entreprise ignore mes mails apres que je leur ai envoyé deux telephones...
DU VOL
DU VOL ! J'ai envoyé un Mac book Air il y a près de 2 mois et personne ne me répond, je n'ai obtenu aucun paiement et simply used a gardé mon ordinateur !
Très rapide et respecte ses engagements
Très bon service de revente.
Très bon service de revente.
Traitement assez rapide une fois reçu et après avoir validé la contre offre en 48h j'avais reçu mon virement.
Parfait
Produits expédiés, j’ai reçu le virement du montant convenu quelques jours plus tard.
Revente au top
J'ai un peu hésité car je ne connaissais pas du tout mais j'ai trouvé plusieurs avis positifs. Estimation de mon téléphone très rapide , enveloppe d'envoi DHL, c'est le seul truc un peu rare en France , les relais DHL sont moins fréquents. Sms de suivi pour la commande en hollandais mais traduit automatiquement assez facilement et paiement sur mon compte deux jours après réception au prix annoncé. Pas de mauvaise surprise comme certains revendeurs en France qui négocie à la baisse. Bref je recommande
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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