Simplyused Avis 1 401

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs sont très satisfaits du service offert, le décrivant comme rapide, efficace et transparent. Ils apprécient particulièrement la rapidité des transactions et la fluidité du processus, de l'envoi du matériel à la réception du paiement. Les utilisateurs soulignent également que le paiement est effectué rapidement et que le prix convenu est respecté, sans mauvaises surprises. La facilité d'utilisation de la plateforme et le bon suivi des différentes étapes de la vente sont des points forts fréquemment mentionnés par les clients.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Ils apprécient la rapidité et l'efficacité, soulignant un bon... Voir plus

Payment

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le paiement. Les clients apprécient la rapidité des... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur le prix. Les consommateurs apprécient l'absence de mauvaises... Voir plus

Product

Les clients notent des expériences ambigues avec le produit. Certains ont été satisfaits de la rapidité de... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs ont... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai vendu mon MacBook Pro via le site de SimplyUsed un dimanche. En quelques minutes, j’ai reçu mon étiquette d’envoi. Le lendemain (lundi), j’ai déposé le colis à la poste. Dès le mardi matin, Sim... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais un peu retissant au début. Finalement l’envoie sais fais rapidement et sans problème (3 jours envoie/réceptionné). J’ai bien reçu mon paiement comme convenu. Si vous évaluez votre bien correct... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai un peu hésité car je ne connaissais pas du tout mais j'ai trouvé plusieurs avis positifs. Estimation de mon téléphone très rapide , enveloppe d'envoi DHL, c'est le seul truc un peu rare en France... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication simple et rapide, Mon Macbook air était dans un état neuf, ils m'ont payé le montant convenu directement le jour où ils ont réceptionné le colis. Pour mon iPhone, il présentait une grif... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai expédié un colis le 08/12/2025 avec l’étiquette DHL fournie par SimplyUsed. Le colis a été pris en charge, puis plus aucune mise à jour de suivi. Disparition totale. Depuis le 16... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de la prise en charge de mon mac depuis bientôt un mois. Un email m est envoyer m indiquant que mon appareil est toujours relié à mon clound alors que ce n est pas le cas( capture d écran... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai envoyé mes appareils à SimplyUsed en respectant toutes leurs conditions. Malgré cela, ils m’ont accusé d’incohérences et ont refusé de me payer, sous prétexte d’une enquête négative de l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

DU VOL ! J'ai envoyé un Mac book Air il y a près de 2 mois et personne ne me répond, je n'ai obtenu aucun paiement et simply used a gardé mon ordinateur !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%. Valeur de Rachat supérieur par rapport à la concurrence. Septique au début et pas serein car envoi en Belgique et manque de visibilité du site sur google. Mais en fin de compte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience très bonne. Le service est hyper pratique avec l’envoi payé, et j’ai reçu mon paiement rapidement. Je recommande vivement !

Noté 5 sur 5 étoiles

La reprise de mon matériel a été très facile, et le traitement de l’opération s’est déroulé de façon fluide et dans les meilleurs délais. Une semaine après l’envoi, jour pour jour, le paiement était s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une première expérience, je suis pleinement satisfait ! J'ai vendu mon iPhone en moins d'une semaine, j'ai envoyé et reçu mon paiement. Site sérieux et professionnel

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai aimer la rapidité de la transaction et la confiance de leurs offres car j ai eu la somme convenue Sinon tout est parfait j adore en espérant refaire affaires avec eux

Noté 5 sur 5 étoiles

Une fois le matériel évalué sur le site, il suffit de l’envoyer et le traitement étant vraiment rapide et juste, le paiement est alors effectué.

Noté 5 sur 5 étoiles

Aussi simple et rapide qu'ils le disent. Très bon suivi des différentes étapes. Le montant de reprise est resté conforme à l'estimation. Je recommande.

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour, très satisfait, site sérieux vous pouvez faire confiance paiement rapide je recommande à 100%

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai envoyé un MacBook le dimanche soir et le jeudi soir suivant j’ai reçu le virement conforme à ce que j’avais déclaré ! Super découverte ! Simple et efficace !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien que j'ai stipulé un très bon état du téléphone, vous avez estimé que ce n'était pas le cas. Ceci étant totalement subjectif, difficile de contredire. par contre, la contre-offre reçue était cor... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent service très rapide , seul bémol le prix a été changé car l’état esthétique et technique ne correspond pas. Le Mac était dans état irréprochable ! Mais malgré tout aucun problème à la vente... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon service de revente. Traitement assez rapide une fois reçu et après avoir validé la contre offre en 48h j'avais reçu mon virement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le prix de rachat de mon Mac d’occasion n’était pas très élevé mais correct. Lorsque le colis a été livré chez eux, j’ai bien été payé par le montant qui était indiqué sur le devis de base.


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'ordinateurs
  2. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
  3. 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires informatiques
  4. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits d'occasion
  5. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service technique

Écrit par l'entreprise

Refurbished-toestellen, daar weten we alles van. Zo hebben we alles in huis om iPhones, iPads, MacBooks en andere producten een tweede leven te geven. We brengen ze opnieuw op de markt en maken de cirkel rond. Omdat we de Refurbished-producten door en door kennen én alles in-house doen, krijg je bij ons een behoorlijk bedrag voor de restwaarde van je toestel. Transparantie vinden we belangrijk. De dag nadat we je pakket ontvangen op onze locatie in Zomergem (Gent), controleren we eerst je toestel. Daarna krijg je de prijs die je beloofd werd binnen 48 uur op je rekening, op voorwaarde dat je toestel daadwerkelijk in de staat is zoals je hebt aangegeven op de website. Is dit niet zo, dan krijg je van ons een nieuw bod. Je hebt hierin de volledige vrijheid om dit wel of niet te aanvaarden. Toch liever niet? Geen probleem, we sturen je toestel gratis terug.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 56 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience réellement positive

Expérience réellement positive : Envoi tracé, réception et contrôle rapide.

Le site m'avait estimé 950€ pour mon MacBookPro, il est descendu à 865€ après vérification de l'écran sous la lampe. Ils ont envoyé un nouveau devis que j'ai accepté. Le paiement a eu lieu le lendemain.

En tout, cela a pris 5 jours de l'envoi au paiement. Merci beaucoup pour la transparence du processus et le respect des paiement.

Je recommande vivement cette plateforme. Excellent contact !

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace !

J’ai envoyé un MacBook le dimanche soir et le jeudi soir suivant j’ai reçu le virement conforme à ce que j’avais déclaré ! Super découverte ! Simple et efficace !

19 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai vendu mon MacBook Pro

J’ai vendu mon MacBook Pro.
Côté 950 euros, j’ai reçu une contre offre à 900 euros pour une légère marque d’usure sur la coque.

Je met 4 parce que j’aurais aimé que le formulaire soit plus complet pour signaler ce petit détail et éviter la contre offre. Mais ça reste honnête.

14 janvier 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Différence prix annoncé VS prix payé

J'ai envoyé un gsm comme neuf, après inspection il s'avère qu'il y'avait "de l'usure sur le boitier"...j'ai beau chercher je vois pas où...résultat on ampute le prix annoncé de 50€ !!! Pas fort honnête..

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Simplyused

Réponse : Simplyused

Cher …,


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.

Lorsque l'appareil correspond à l'état indiqué, nous procédons immédiatement au paiement,
ce qui n'était malheureusement pas le cas ici.

Nous avons donc dû faire une contre-proposition sur la base de l'état réel de l'appareil, qui présentait quelques rayures sur le boîtier.

Lorsque nous devons faire une contre-proposition, nous communiquons aussi clairement que possible la raison de celle-ci, en joignant des photos.

Vous avez ensuite la liberté d'accepter ou de refuser la contre-proposition.
En cas de refus, nous vous renvoyons l'appareil sans frais.

Malgré votre insatisfaction, vous avez décidé d'accepter la contre-proposition.


Nous espérons que vous êtes satisfait de notre service.

Cordialement,

SimplyUsed

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse après 6 emails et un colis perdu

J’ai expédié un colis le 08/12/2025 avec l’étiquette DHL fournie par SimplyUsed. Le colis a été pris en charge, puis plus aucune mise à jour de suivi. Disparition totale.

Depuis le 16/12, j’ai informé SimplyUsed à chaque étape du problème. Résultat : 6 emails envoyés, ZÉRO réponse. Un silence total, méprisant et inacceptable.

Aujourd’hui, DHL a officiellement déclaré le colis PERDU. Malgré cela, SimplyUsed continue d’ignorer la situation, comme si le problème n’existait pas.

Le colis contenait un ordinateur, dont la valeur a été estimée par SimplyUsed eux-mêmes et qui doit être remboursé conformément aux conditions clairement indiquées sur leur site.
Pour l’instant : aucun remboursement, aucune explication, aucun contact.

👉 Service client inexistant
👉 Irresponsabilité totale
👉 Manque de professionnalisme scandaleux

Cette entreprise encaisse, puis disparaît dès qu’un problème survient.
À éviter absolument si vous tenez à votre argent et à vos biens.

UNE HONTE ABSOLUE.

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DU VOL

DU VOL ! J'ai envoyé un Mac book Air il y a près de 2 mois et personne ne me répond, je n'ai obtenu aucun paiement et simply used a gardé mon ordinateur !

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Produits expédiés, j’ai reçu le virement du montant convenu quelques jours plus tard.

28 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Revente au top

J'ai un peu hésité car je ne connaissais pas du tout mais j'ai trouvé plusieurs avis positifs. Estimation de mon téléphone très rapide , enveloppe d'envoi DHL, c'est le seul truc un peu rare en France , les relais DHL sont moins fréquents. Sms de suivi pour la commande en hollandais mais traduit automatiquement assez facilement et paiement sur mon compte deux jours après réception au prix annoncé. Pas de mauvaise surprise comme certains revendeurs en France qui négocie à la baisse. Bref je recommande

31 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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