Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Führender Schweizer Anbieter von Internet, Hosting, Datacenter- und Cloud-Lösungen für Privat- und Geschäftskunden sowie global tätigen Unternehmen.
Industriestrasse 33, 5242, Lupfig, Suisse
4,3
396 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L'application Green TV ne peut pas être téléchargée sur toutes les télévisions. Je suis coincée avec un abonnement Green TV et ne peux pas regarder la TV sur mon nouvel appareil Samsung, à moins de payer un décodeur 99CHF. Ce n'est pas honnête de ne pas annoncer cette particulariré quand vous souscrivez l'abonnement
Aucun service après-vente malgré 4h à attendre qu'on veuille bien me répondre au téléphone. Ils voudraient me facturer un abonnement internet que je n'ai pas utilisé et dont je demande la résiliation. Il y a bien le site et la demande d'abonnement en français mais le contrat est en anglais. C'est d'ailleurs dans ce contrat en anglais qu'est stipulé que sous certaines circonstances, il faudra faire appel à un électricien aux frais de l'abonné. L'activation de ma ligne qui lance la facturation de l'abonnement a été faite par green.ch avant même de m'envoyer la fritzbox qui permet de se connecter à internet!
Des arnaqueurs…… ni plus ni moins….. se sont fait passer pour orange, prétextant une fin de contrat pour changer notre matériel….. et ils nous ont fait signer le contrat en ligne, alors que nous n’avions aucun désir de changer d’opérateur…..
Et depuis, régulièrement, nous n’avons plus de téléphone, à priori, les serveurs brûlent à une cadence infernale chez Green telecom….. très pratique quand vous êtes une petite PME qui fonctionnent sur rdv téléphoniques…..FUYEZ!!!!!
CATASTROPHIQUE! Communication inexistente. Nous n'avons jamais pu installer Geen tv et n'avons reçu aucune aide ni explication pour cela. Un technicien venu nous aider nous a conseillé Téléboy et surtout de résilier immédiatement Green Tv car effectivement nous devrons payer pour un produit non reçu.
C'est le pire fournisseur qui puisse exister.
Fuyez tant que vous le pouvez ou vous serez engager (ou je dirais plutôt menotter) à l'un des services clients les plus horribles qui existe. Je n'ai toujours pas internet depuis 1 mois et pour avoir internet on me demande de payer 220 franc de ma poche pour faire appel à un technicien alors que ma ligne est déjà raccordé et que tous les branchements sont bons.
Franchement déçu. Sur le Gren granula noisette et amand, le nom et la photo sur le produit laisse à penser que je vais retrouver des amandes et noisette dans le sachet. Il n’en est rien. Que du granula sans goût significatif. Pas mauvais mais rien de terrible. Bref sans intérêt.
Réponse : green.ch
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous devons vous informer que votre commentaire concerne un produit (granola aux noisettes et aux amandes) qui n'est ni fabriqué ni vendu par green.ch. Notre entreprise est un fournisseur de services d'hébergement web et de télécommunications et n'a aucun lien avec les produits alimentaires ou autres biens de consommation. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir supprimer votre commentaire ou de le transférer vers la plateforme appropriée qui traite du produit que vous avez évalu
Meilleures salutations
green.ch SA
Rapidité, efficacité et patience, sont les mots clés concernant les personnes que j'ai à chaque fois que je contact le service client.
Réponse : green.ch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité, l'efficacité et la patience de notre service client.
Cordialement
Votre Green
Toujours à l'écoute malgré des prix très compétitifs. je suis chez eux depuis 4 ans. Un service après-vente top! Rien à redire.
Réponse : green.ch
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre écoute et notre service après-vente, malgré nos prix compétitifs. C'est une priorité pour nous d'offrir un service client de qualité, et ce, quel que soit le prix de nos produits.
Cordialement,
Votre Green
Très bon!
Je recommande, le prix et la qualité des produits.
Pour commencer un très bon conseil client et une vraie aide en cas de problèmes.
Et le matériel qui n’est pas du propriétaire mais du « FRITZ!box »
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
