İade Politikası

Daniel Wellington’dan satın aldığınız ürünü, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, yeni ve kullanılmamış olarak, tüm koruyucu malzemeleri ve etiketleriyle birlikte iade edebilirsiniz. Tüketici, iade edeceği ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmakla ve iade sürecinde özenle paketlemekle yükümlüdür. Ürünün, tarafımızca anlaşmalı kargo şirketine teslim edilmesinin ardından, tarafımıza ulaşana kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk, ilgili kargo şirketi ve Şirketimize aittir. İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, ürünün teslim alındığına dair bir e-posta gönderilir. İade onaylandığında, iade işlemi gerçekleştirilir ve bankalar arası anlaşmalar gereği, 10 iş günü içinde kredi kartına veya orijinal ödeme yöntemine bağlı olarak ücret iadesi otomatik olarak yapılır.

• Kişiselleştirilmiş (ölçüsü bileğe ayarlanmış vb.) siparişlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir. 

• Üzerinde yıpranma, kullanılmış olma veya orijinal durumundan farklı bir değişiklik belirtisi gösteren ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

• Hijyenik sebeplerden dolayı, küpe kategorisindeki ürünlerin iade ve değişimi de kabul edilmemektedir.

İade Talep Formu ve İletişim Adresi

İade etmek istediğiniz siparişe ait ürün bilgilerini iade nedeniniz ile birlikte aşağıdaki iade formunda doldurmanızı rica ederiz.

İade Talebi Başlat

Talebiniz destek.dw@konyalisaat.com.tr  adresine ulaştığında, size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

*Türkiye dışından yapılan satış ve iadeler için bizimle destek.dw@konyalisaat.com.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili geri bildirimde bulunmak isterseniz, destek.dw@konyalisaat.com.tr e-posta adresi aracılığıyla bize ulaşabilir veya +90 850 217 39 39 numaralı telefonu arayabilirsiniz.