Bescherm jezelf tegen valse berichten in naam van Aquaduin
Wat is phishing?
Phishing is een vorm van online fraude waarbij criminelen zich voordoen als Aquaduin. Ze sturen valse e-mails, sms- of WhatsApp-berichten met de bedoeling je persoonlijke of financiële gegevens te ontfutselen. Vaak lijken deze berichten écht, maar ze zijn misleidend.
Hoe herken je een vals bericht?
E-mails
-
Officiële mails van Aquaduin komen altijd van adressen die eindigen op @aquaduin.be.
-
Let op subtiele afwijkingen in het e-mailadres of een vreemde schrijfstijl.
-
Vaak wordt er een gevoel van dringendheid gecreëerd: “Betaal onmiddellijk” of “Je account wordt geblokkeerd”.
SMS
-
Legitieme sms’en van Aquaduin worden uitsluitend verstuurd via het nummer 8686.
-
Ontvang je een sms van een ander nummer, dan is dit verdacht.
-
Aquaduin vraagt via sms nooit naar bankgegevens of persoonlijke codes.
-
Aquaduin stuurt nooit berichten via WhatsApp.
-
Alle WhatsApp-berichten die beweren van ons te komen, zijn vals.
Links en QR-codes
-
Klik nooit zomaar op een link of QR-code.
-
Controleer altijd of de URL echt naar aquaduin.be verwijst.
Wat moet je doen bij twijfel?
-
Klik niet op verdachte links, knoppen of QR-codes.
-
Geef nooit persoonlijke of bankgegevens door via e-mail, sms of WhatsApp.
-
Verwijder het verdachte bericht.
-
Meld het bericht:
-
Stuur verdachte e-mails of sms’en door naar info@aquaduin.be met als onderwerp Melding phishing.
-
Stuur het bericht ook door naar verdacht@safeonweb.be, het officiële meldpunt van de overheid.
-
Wat als je toch geklikt hebt?
-
Neem onmiddellijk contact op met je bank of met Card Stop (078 170 170) als je financiële gegevens hebt doorgegeven.
-
Wijzig onmiddellijk je wachtwoorden als je die hebt ingegeven.
-
Contacteer de lokale politie om aangifte te doen.
Tips in één oogopslag
-
E-mails enkel van @aquaduin.be.
-
Sms’en enkel via 8686.
-
Aquaduin gebruikt geen WhatsApp.
-
Controleer altijd links en QR-codes.
-
Twijfel? Niet klikken, verwijderen en melden.
