Gjorde en beställning på två kepsar men ena var slut i lager så vi fick beställa en ny. Efter seg väntan på en extra leverans gick spännet sönder efter en dags användning, sömmen gick upp. Irriterad... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Baserat på omdömen, skapat med AI
Europe's biggest retailer in headwear. Also available to most countries worldwide.
Amerikavägen 10, 39356, Kalmar, Sverige
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag har beställt med företagets tryck i flera år och jag är mycket nöjd!

Svar från Hatstore
Hade lite problem med designen på vår logo men kundservicen från Maria var helt kanon, supertrevlig, serviceinriktad till tusen och snabb på mailen! Finns absolut inget att klaga på! 👑

Svar från Hatstore
För en äldre man så var servicen via mejl outstanding.
Man tog fram ett förslag på utseende av trycket med hjälp av min bild & text inom 24 h. Man visade hur rabbatintervallet fungerade så att det blev ordentligt mycket billigare än jag trodde. Affär inom 48 h.

Svar från Hatstore
Jag trodde felaktigt att jag hade beställt fel kepsar & mailade kundtjänst. Supersnabbt trevligt svar och alla gånger jag beställt från dom innan så har det också fungerat kanon!

Svar från Hatstore
Skickade efter 2 kepsar men den ena var för stor/klumpig så jag skickade tillbaka den.
Denna retur slarvade posten bort hör då av mig till posten som säger att jag inte kan reklamera utan det ska hatstore göra.
Hör då av mig till hatstore som säger att det är normalt att det inte registrerar på posten och jag ska vänta i 2 veckor och se vad som händer.
Varför ska jag vänta i 2 veckor när posten sa att man ska reklamera så fort det går så dom har chans att hitta detta paket.
Kommer aldrig mer beställa från detta företag har aldrig under mina 25 år på internet-handel varit med om att man ska vänta i 2 veckor för att se vad som händer.
Här beställer man på egen risk men skicka inte tillbaka något.

Svar från Hatstore
Superbra kundservice! När min leverans med Early Bird misslyckades tog Hatstore ansvaret och skickade om min beställning utan kostnad.

Svar från Hatstore
Mycket bra bemötande måste jag säga, jag brukar köpa kepsar här och aldrig haft något problem, men denna gång fick jag en keps som skärmen var sne och dem skickade en ny direkt det var inga problem alls, enkelt och bra 👍🏼

Svar från Hatstore
Grym kundservice av Anja & Lukas.
Bra sortiment & snabb leverans.

Svar från Hatstore
Otrolig service och grym kvalité!
Beställde custom made kepsar med tryck av egen logo med brodyr runt om kring. Blev väldigt fina produkter och när ett fel uppdagades så var kundtjänst väldigt tillmötesgående och svarade snabbt och löste problemet utan att blinka. Världsklass på allt!

Svar från Hatstore
Helt fantastisk köpupplevelse. Jag hade ett ganska krångligt ärende som Amanda på kundservice löste med bravur! De erbjuder en personlig service som man sällan upplever numera! Kan verkligen varmt rekommendera det här gänget.

Svar från Hatstore
Både produkten och kundservicen var otroligt bra, verkligen över all förväntan.
Jag hade väldigt bråttom med min beställning och två personer från kundservice tog personlig kontakt med mig för att se till att allt gick så snabbt och smidigt som möjligt.
Jag har ärligt talat aldrig varit med om sådan service tidigare. Det här är kundfokus på absolut högsta nivå.
Stort tack till Moa och Maria för ert engagemang och fantastiska bemötande. Rekommenderas varmt!

Svar från Hatstore
Fantastiska att ha att göra med! Snabba på mailsvar, och blixtsnabb leverans! Hur ger man 6 stjärnor😃!!?

Svar från Hatstore
Fantastiskt trevligt bemötande och bra service när man ringer och ber om hjälp. Kundfokuserade ut i fingerspetsarna.
Korta leveranstider och mäktigt många kepsar att välja mellan!!!

Svar från Hatstore
Väldigt snabb leverans och kanon service! Löser problemen som uppstår utan krångel!

Svar från Hatstore
Köpt skinnhandskar med ullfoder på rea. Superfin kvalitet, mjukt skinn och fint fodrade. Snabb leverans. Jag är mycket nöjd med produkterna, priset och leveranstid.

Svar från Hatstore
Dem har bra och rimliga priser på sina produkter som håller i kvaliteten och dem har ett enormt utbud av olika produkter och dem har fantastisk trevlig och service inriktad personal

Svar från Hatstore
Väldigt bra bemötande när mitt tryck var för detaljerat för brodyr. Snabb och trevlig hjälp fick jag! Brodyren blev jättebra, och trots att jag var ute i väldigt sen tid hann leveransen komma kvällen innan julafton.
Tack alla medarbetare på Hatstore!

Svar från Hatstore
Står på hemsidan att varan levereras innan jul om man beställer senast 19/12.
Jag beställde två kepsar och pratade med kundtjänst vid två tillfällen den 17/12 för att säkerställa så paketet skulle komma i tid. Har sedan dess haft mailkontakt där de gång på gång försäkrat att paketet kommer fram i tid från deras sida, men att de däremot inte kan påverka postens leveranstider om det skulle bli förseningar där.
Idag, 6 dagar efter att jag la beställningen och pratade med dem i telefon, så har de inte ens hanterat eller packat ordern, så paketet har inte ens lämnat lagret än. Blev dessutom lovad återkoppling under samma dag i onsdags, men sex dagar senare så har hon fortfarande inte ringt tillbaka eller återkopplat. Hade man fått till sig direkt att de inte ens skulle skicka beställningen på sex dagar så hade man aldrig beställt därifrån. Under all kritik, kommer aldrig mer beställa därifrån.

Svar från Hatstore
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.