Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

Recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Konsumenter är mycket nöjda med kvaliteten på produkterna, som ofta beskrivs som mycket bra och överensstämmande med beskrivningarna. Många uppskattar särskilt den höga kvaliteten på broderier och design. Kundtjänsten får genomgående mycket positiv feedback för sin snabbhet, hjälpsamhet och trevliga bemötande. Människor upplever att de får utmärkt stöd vid problem med beställningar, leveranser eller produktdesign, och att lösningar ofta erbjuds snabbt och smidigt.

Ämnen som oftast nämns

Product

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med produkten. Många kunder är nöjda med kvaliteten, det stora... Se mer

Delivery service

Recensenter har blandade upplevelser av leveranstjänsten. Vissa kunder uppskattar snabba leveranser, med... Se mer

Order

Konsumenter har blandade upplevelser av orderhanteringen. Många kunder rapporterar snabba och smidiga... Se mer

Customer service

Användare beskriver positiva interaktioner med kundservice. Många konsumenter lyfter fram den snabba och... Se mer

Quality

Kunder delar positiva åsikter om kvaliteten. Många konsumenter är mycket nöjda med varorna, beskriver dem som... Se mer

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gjorde en beställning på två kepsar men ena var slut i lager så vi fick beställa en ny. Efter seg väntan på en extra leverans gick spännet sönder efter en dags användning, sömmen gick upp. Irriterad... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jättefina kepsar i bra kvalitet och stort utbud. Kundservice var väldigt trevliga och hjälpsamma. Det som drar ner betyget till 4 är på grund av att min order blev försenad och i mejlet jag fick stod... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Både produkten och kundservicen var otroligt bra, verkligen över all förväntan. Jag hade väldigt bråttom med min beställning och två personer från kundservice tog personlig kontakt med mig för att... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

För en äldre man så var servicen via mejl outstanding. Man tog fram ett förslag på utseende av trycket med hjälp av min bild & text inom 24 h. Man visade hur rabbatintervallet fungerade så att det bl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte keps till sonens födelsedag. Tyvärr gick spännet sönder efter bara 2-3 veckor och mailade kundtjänst. Fick snabbt svar och de meddelade att en ny keps skulle skickas så snart jag registrerat en... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Otrolig service och grym kvalité! Beställde custom made kepsar med tryck av egen logo med brodyr runt om kring. Blev väldigt fina produkter och när ett fel uppdagades så var kundtjänst väldigt tillmö... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Min första beställning kom inte fram som jag gjorde vi early bird. Dom ville inte ta något ansvar för leveransfelet men jag fick snabb och trevlig hjälp av Maria på Hatstore som hjälpte mig att göra... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt bedrövlig service, de skickade fel keps så fick åka och returnera den. Sen skulle de skicka den jag beställde men den var slut i lager. Då skulle jag få välja en ny i ersättning varpå jag inte fi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra bemötande när mitt tryck var för detaljerat för brodyr. Snabb och trevlig hjälp fick jag! Brodyren blev jättebra, och trots att jag var ute i väldigt sen tid hann leveransen komma kvällen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stötte på problem med designen men tack vare en sådan trevlig och hjälpsam kundservice så löstes det väldigt lätt och vi behövde knappt lyfta ett finger annat än i beställandet. Tack Maria, blir det... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har gjort en hel del beställningar och alltid varit supernöjd. Och en fantastisk bra service på företaget. För mig finns bara ni för jag blir alltid så bra bemött. Betyg 5/5 🧢🧢🧢🧢🧢 Och fler or... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra bemötande måste jag säga, jag brukar köpa kepsar här och aldrig haft något problem, men denna gång fick jag en keps som skärmen var sne och dem skickade en ny direkt det var inga problem al... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde två kepsar av samma märke och storlek. Testade den ena men visade sig vara för stor. Returnerade båda kepsarna. Fick senare ett mail om att det var smuts på den keps som jag inte ens tog upp... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Helt fantastisk köpupplevelse. Jag hade ett ganska krångligt ärende som Amanda på kundservice löste med bravur! De erbjuder en personlig service som man sällan upplever numera! Kan verkligen varmt rek... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hade lite problem med designen på vår logo men kundservicen från Maria var helt kanon, supertrevlig, serviceinriktad till tusen och snabb på mailen! Finns absolut inget att klaga på! 👑

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde mina hattar som aldrig dök upp. Fick efter ett bra tag ett svar där jag fick väla mellan att Hatstore skickade om produkterna eller pengar tillbaka. Svarade att jag gärna ville ha mina varor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ringde när jag fick problem med mitt egna märke. Utan att sitta i flera minuter i kö svarade en jättetrevlig tjej som snabbt hjälpte mig och kom med förslag för att jag skulle få igenom affären. Kände... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superduperservice, snabba och felxibla! Inte alls stelbenta och fyrkantiga som många stora företag kan vara, personlig snabb och väldigt vänlig service, min besätllning blev jättefin och jag fick fler... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Otrolig service av Linda och Christoffer på customer service som inte bara snabbade på leveransen pga. tight deadline utan även hjälpte till att designa om loggan i PS, så att det skulle bli så bra so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt skämtföretag! Beställde tre kepsar som fanns i lager. Då visade sig att en var slut i lager efter man beställt den. Och jag valde vänta in den i lager. När sen den kom in har en annan kep... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gjorde en beställning som jag dock behövde annullera. Mailade Hatstore som snabbt svarade och hjälpte mig avbryta ordern. Har tidigare beställt från dem och varit mycket nöjd. Kommer garanterat bestäl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag trodde felaktigt att jag hade beställt fel kepsar & mailade kundtjänst. Supersnabbt trevligt svar och alla gånger jag beställt från dom innan så har det också fungerat kanon!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra service. Skulle överraska min man med en keps, dock hade han samma dag beställt likadan. Så jag mejlade & fråga ifall de kunde avbryta en order, vilket dem gjorde! Mycket tacksam!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiskt trevligt bemötande och bra service när man ringer och ber om hjälp. Kundfokuserade ut i fingerspetsarna. Korta leveranstider och mäktigt många kepsar att välja mellan!!!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde en keps med för detaljerat tryck för den typen av keps och brodyr. Fick fantastisk hjälp via supporten att hitta ett typ av tryck och keps-variant som passade mitt motiv. Tack! :)

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde en egen designad keps men insåg i efterhand att jag ville ändra en del av designen. Kundservice hjälpte mig snabbt och effektiv samt vad väldigt trevliga. Väldigt nöjd

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpt skinnhandskar med ullfoder på rea. Superfin kvalitet, mjukt skinn och fint fodrade. Snabb leverans. Jag är mycket nöjd med produkterna, priset och leveranstid.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställt många flexfit kepsar genom åren, gjorde nu en beställning på 2 kepsar med egen design i .png format. Custom-broderingen, svart i svart, blev galet bra.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

De erbjuder det mesta i huvudbonad och jag fann det jag ville ha till ett bra pris. Fick en snabba hantering och även hjälp när frakten kommit fel.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde en keps med brodyr. Blev lite skev på ett ställe men kontaktade kundtjänst som utan krångel direkt skickade en ny som var precis som tänkt.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superbra kundservice! När min leverans med Early Bird misslyckades tog Hatstore ansvaret och skickade om min beställning utan kostnad.

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Kepsarna jag beställde var rätt och fina så jag känner mig nöjd. Sen är man ju bortskämd med att saker man beställer oftast skickas i stort sett direkt man beställer så man har det inom 3 dar. Men tog... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Engagerad personal genom hela processen med tydlig kommunikation. Mycket nöjd med slutresultatet trots att jag skapat en komplicerad design.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra! Kommer med feedback på brodyrer, som kan vara lite svåra. Har till och med förslag på lösningar, tydligt och bra presenterat.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket tillmötesgående, fick hjälp att göra en specialbeställning trots att den vart utanför de ordinarie utbud. Massa plus ifrån mig.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gjorde egen design på keps, så nöjd ! Gjorde succé på maskeraden !! Och jag fick jättebra service och hjälp med leverans ! Tusen tack !!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra kvalité på kepsarna samt brodyr, alltid varit nöjd med beställningar. Fick väldigt snabb och fin hjälp av kundtjänst vid frågor.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde en mysterybox och en keps var smutsig, inget hatstore kunde hjälpa. Efter en smidig kontakt fick jag en ny keps skickad.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra hemsida som gjorde det enkelt att beställa. Fick värdefull vägledning av Maria V gällande designen. Det blev kanon. 🙏.

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Jag köper alltid mina kepsar på hatstore, och har varit en mycket nöjd kund sen många år tillbaka. Men över en vecka har gått sen jag beställde mina nya kepsar, har mejlat kundtjänst utan svar. Kom ig... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

PostNord slarvade bort mitt paket. Men tack vare en grym och supertrevlig Kundservice hade jag ett nytt paket en vecka senare.

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag har ingen aning om va de håller på med där borta på hatstore, har väntat i ca 2 veckor sen min beställning men har inte ens fått nått besked om vad som har hänt med den. Betalningen har gått igeno... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skickade efter 2 kepsar men den ena var för stor/klumpig så jag skickade tillbaka den. Denna retur slarvade posten bort hör då av mig till posten som säger att jag inte kan reklamera utan... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

GRYM service! Vår beställning blev lite fel i storlekarna och de hjälpte med grymma och snabba lösningar. Tim var toppen!

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jätte nöjd med min beställning, kavliten är verkligen jätte bra och ser precis ut som på bilden! De ända ”dåliga” va att det tog 10 dagar att få hem det!

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

” Finns i lager, tillgänglig för omgående leverans” Men ändå har varorna inte skickats efter en vecka. Ingen information ytterligare information har skickats ut efter ordererkännande. Omgående... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack Adam och Hatstore för snabb återkoppling och leverans när kepsarna skulle användas vid en tävling! Mvh, Christofer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Kepsarna jag beställde var mycket fina och stämde överrens med beskrivningen och storlekarna. Det negativa med Hatstore, var att det stod på ALLA kepsarna jag beställde, att dom var i lager för... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

idag fick jag lev besked om att den kommer på måndag , 8 dagar efter beställning och då fanns produkten i lager och jag kollade med butik så den skulle hinna komma innan veckan s slut , men icke si... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Huvudplaggbutik

Informationen kommer från olika externa källor

Europe's biggest retailer in headwear. Also available to most countries worldwide.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har beställt med företagets tryck i…

Jag har beställt med företagets tryck i flera år och jag är mycket nöjd!

12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Mariusz,

stort tack för din fina recension 🫶 Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd och att du har valt att beställa med företagets tryck hos oss i flera år. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden 🙂

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superkundservice

Hade lite problem med designen på vår logo men kundservicen från Maria var helt kanon, supertrevlig, serviceinriktad till tusen och snabb på mailen! Finns absolut inget att klaga på! 👑

12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Anton,

stort tack för din fina recension 🫶
Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och hjälpen du fick. Vi strävar alltid efter att ge snabb och personlig support, så det betyder mycket för oss att du upplevde det så. Hoppas vi får hjälpa dig igen i framtiden!

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hög servicenivå

För en äldre man så var servicen via mejl outstanding.
Man tog fram ett förslag på utseende av trycket med hjälp av min bild & text inom 24 h. Man visade hur rabbatintervallet fungerade så att det blev ordentligt mycket billigare än jag trodde. Affär inom 48 h.

5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Håkan,

stort tack för din fina recension 😊Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med servicen och att processen med att ta fram designen utifrån din bild och text fungerade smidigt. Det är också roligt att höra att rabattstegen hjälpte till att göra beställningen mer prisvärd än du förväntade dig. Tack för förtroendet 😊

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelt, snabb leverans & snabb support

Jag trodde felaktigt att jag hade beställt fel kepsar & mailade kundtjänst. Supersnabbt trevligt svar och alla gånger jag beställt från dom innan så har det också fungerat kanon!

24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Mikael,

Vad skönt att det löste sig!

Härligt att höra att du upplever både vår leverans och support som snabb och smidig!

Det betyder verkligen mycket för oss att du återkommer och känner dig trygg kring att vi levererar i dubbel bemärkelse 😅

Service Hero 🧢

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kass kundservice

Skickade efter 2 kepsar men den ena var för stor/klumpig så jag skickade tillbaka den.

Denna retur slarvade posten bort hör då av mig till posten som säger att jag inte kan reklamera utan det ska hatstore göra.

Hör då av mig till hatstore som säger att det är normalt att det inte registrerar på posten och jag ska vänta i 2 veckor och se vad som händer.

Varför ska jag vänta i 2 veckor när posten sa att man ska reklamera så fort det går så dom har chans att hitta detta paket.

Kommer aldrig mer beställa från detta företag har aldrig under mina 25 år på internet-handel varit med om att man ska vänta i 2 veckor för att se vad som händer.

Här beställer man på egen risk men skicka inte tillbaka något.

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Mr P,

vi är verkligen ledsna över den upplevelsen du haft. Just nu kan vi tyvärr inte hitta din beställning i vårt system, men vi vill gärna hjälpa dig så snart som möjligt.

Skulle du kunna skicka oss ditt ordernummer? Då kan vi undersöka saken direkt och se till att lösa det på bästa sätt.

Service Hero

UPDATE:
Tack för att du uppgav orderuppgifterna så att vi kunde följa ärendet. Vi är verkligen ledsna att detta skapade oro för dig. Vår avsikt var inte att fördröja något, utan att följa den normala processen då returer ibland tar några extra dagar innan de registreras hos PostNord. Som vi förutsåg uppdaterades spårningen kort därefter, och vi har redan genomfört återbetalningen för din retur.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superbra kundservice

Superbra kundservice! När min leverans med Early Bird misslyckades tog Hatstore ansvaret och skickade om min beställning utan kostnad.

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Ann,

tack så mycket för ditt fina omdöme😊
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundservice och att vi kunde lösa leveransproblemet snabbt. Varmt välkommen tillbaka!

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra bemötande måste jag säga

Mycket bra bemötande måste jag säga, jag brukar köpa kepsar här och aldrig haft något problem, men denna gång fick jag en keps som skärmen var sne och dem skickade en ny direkt det var inga problem alls, enkelt och bra 👍🏼

14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Kastriot,

stort tack för din fina recension 😊 Vad roligt att höra att du är nöjd och att vi kunde lösa problemet snabbt och smidigt. Hoppas du blir super nöjd med den nya kepsen och varmt välkommen tillbaka :)

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grym kundservice av Anja & Lukas.

Grym kundservice av Anja & Lukas.
Bra sortiment & snabb leverans.

4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Martin,

tack så mycket för ditt fina omdöme🌟
Vi blir jätteglada att höra att du är nöjd med både kundservice, sortiment och leverans. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen snart :)

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Otrolig service och grym kvalité!

Otrolig service och grym kvalité!
Beställde custom made kepsar med tryck av egen logo med brodyr runt om kring. Blev väldigt fina produkter och när ett fel uppdagades så var kundtjänst väldigt tillmötesgående och svarade snabbt och löste problemet utan att blinka. Världsklass på allt!

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Martin,

stort tack för den fantastiska recensionen 🫶Det gör oss otroligt glada att höra att du är nöjd med både kvaliteten på kepsarna och brodyren, samt att vår kundtjänst kunde hjälpa till snabbt och smidigt när något behövde justeras. Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka 🙂

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Helt fantastisk köpupplevelse!

Helt fantastisk köpupplevelse. Jag hade ett ganska krångligt ärende som Amanda på kundservice löste med bravur! De erbjuder en personlig service som man sällan upplever numera! Kan verkligen varmt rekommendera det här gänget.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Jenny,

stort tack för din fina recension 🫶 Vi är så glada att höra att du haft en fantastisk köpupplevelse och att ditt ärende löstes på ett smidigt sätt. Personlig service och att verkligen hjälpa våra kunder är något vi sätter stort värde på, så det betyder mycket att det märks 🙂

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Både produkten och kundservicen var…

Både produkten och kundservicen var otroligt bra, verkligen över all förväntan.
Jag hade väldigt bråttom med min beställning och två personer från kundservice tog personlig kontakt med mig för att se till att allt gick så snabbt och smidigt som möjligt.
Jag har ärligt talat aldrig varit med om sådan service tidigare. Det här är kundfokus på absolut högsta nivå.
Stort tack till Moa och Maria för ert engagemang och fantastiska bemötande. Rekommenderas varmt!

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Redhat,

tusen tack för dina fantastiskt fina ord 🫶
Det gör oss otroligt glada att höra att både produkten och kontakten med vår kundtjänst överträffade dina förväntningar, särskilt när det var bråttom. Att kunna ge snabb, personlig och smidig hjälp är precis det vi strävar efter :) Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och för din varma rekommendation, det betyder mycket för hela vårt Hatstore Familjen. Du är alltid varmt välkommen tillbaka 🙂

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiska att ha att göra med

Fantastiska att ha att göra med! Snabba på mailsvar, och blixtsnabb leverans! Hur ger man 6 stjärnor😃!!?

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Fredric,

wow, tusen tack för dina fina ord 😄
Så kul att höra, vi blir superglada av sån här feedback. Tack för att du tog dig tid och för de extra stjärnorna ✨

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiskt trevligt bemötande

Fantastiskt trevligt bemötande och bra service när man ringer och ber om hjälp. Kundfokuserade ut i fingerspetsarna.
Korta leveranstider och mäktigt många kepsar att välja mellan!!!

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Mr Hat Man,

stort tack för din fina recension 🫶 Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och bra service när du kontaktade oss. Att vara kundfokuserade är väldigt viktigt för oss, så det betyder mycket att du lyfter fram det. Kul också att du uppskattar de snabba leveranstiderna och det stora utbudet av kepsar. Varmt välkommen tillbaka :)

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra!

Bra!! Bra support

21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Simon,

tack för de fina ord 🫶 Så roligt att höra att du är nöjd med vår support, det uppskattar vi verkligen :)

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra kundservice

Bra kundservice

21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Marcus,

tack så mycket för fina ord 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice :)

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt snabb leverans och kanon…

Väldigt snabb leverans och kanon service! Löser problemen som uppstår utan krångel!

19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Daniel,

tack så mycket för dina fina ord 😊 Vi blir jätteglada att höra att du är nöjd med leveransen och servicen och att vi kunde lösa eventuella problem smidig :)

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättenöjd!

Köpt skinnhandskar med ullfoder på rea. Superfin kvalitet, mjukt skinn och fint fodrade. Snabb leverans. Jag är mycket nöjd med produkterna, priset och leveranstid.

8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Madde,

tack så mycket för din fina återkoppling och fina ord :) Vi är glada att höra att du är nöjd med både kvaliteten, priset och leveransen 😊

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dem har bra och rimliga priser på sina…

Dem har bra och rimliga priser på sina produkter som håller i kvaliteten och dem har ett enormt utbud av olika produkter och dem har fantastisk trevlig och service inriktad personal

24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Simon,

tack så mycket för dina fina ord 😊 Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattar både vårt utbud, priser och vår personal. Det betyder mycket för oss, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen snart :)

Service Hero

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppenservice!

Väldigt bra bemötande när mitt tryck var för detaljerat för brodyr. Snabb och trevlig hjälp fick jag! Brodyren blev jättebra, och trots att jag var ute i väldigt sen tid hann leveransen komma kvällen innan julafton.
Tack alla medarbetare på Hatstore!

18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Linn, stort tack för de fina orden!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet, hjälpen och resultatet av brodyren, ljuvligt att höra.
Extra kul att leveransen hann fram i tid, god fortsättning!

Service Hero

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uselt

Står på hemsidan att varan levereras innan jul om man beställer senast 19/12.
Jag beställde två kepsar och pratade med kundtjänst vid två tillfällen den 17/12 för att säkerställa så paketet skulle komma i tid. Har sedan dess haft mailkontakt där de gång på gång försäkrat att paketet kommer fram i tid från deras sida, men att de däremot inte kan påverka postens leveranstider om det skulle bli förseningar där.
Idag, 6 dagar efter att jag la beställningen och pratade med dem i telefon, så har de inte ens hanterat eller packat ordern, så paketet har inte ens lämnat lagret än. Blev dessutom lovad återkoppling under samma dag i onsdags, men sex dagar senare så har hon fortfarande inte ringt tillbaka eller återkopplat. Hade man fått till sig direkt att de inte ens skulle skicka beställningen på sex dagar så hade man aldrig beställt därifrån. Under all kritik, kommer aldrig mer beställa därifrån.

22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hatstore

Svar från Hatstore

Hej Nkg,

vi beklagar verkligen att det har blivit så här och förstår hur besviket det måste kännas. På grund av högsäsongen har tyvärr vissa förseningar uppstått. Skicka gärna ditt ordernummer till oss, så kollar jag personligen upp ditt ärende och ser till att det blir hanterat så snabbt som möjligt.

Service Hero

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer