Perfect contact and support with post office issues. Im truly glad about shopping in Thehatstore. It's my first choice when I looking a nice hat.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zamówiłam czapkę z personalizowanym nadrukiem. Czapka dobrej jakości, kolor też ok,taki jak na zdjęciu. Kontakt z obsługą klienta bardzo dobry! Wlasnie dzięki temu, dodaje te opinie. Sprawna i grzeczn... Se mer
Företaget har svarat
Nie otrzymałem zamówionego towaru w terminie. Napisałem maila dwa dni po terminie dostawy z informacją o braku realizacji zamówienia. Dziś od daty wysłania maila minęło kolejne trzy dni i żadnej info... Se mer
Företaget har svarat
Ceny produktów są różne. Na wyprzedaży bardzo dobre a poza okresem promocji zazwyczaj wysokie i bardzo wysokie. Czas wysyłki długi a cena za wysyłkę Bardzo Wysoka. Otrzymałem paczkę gdzie 2 produkty p... Se mer
Företaget har svarat
4,2
Bra
31 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Perfect contact and support with post…
Perfect contact and support with post office issues. Im truly glad about shopping in Thehatstore. It's my first choice when I looking a nice hat.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback!
It truly means a lot to us that Hatstore is your first choice when looking for a nice hat. We greatly appreciate your trust and look forward to serving you again soon.
Service Hero
Witam Jan
Witam Jan
Czapki które do mnie przyszły są zajefajne x3 bo tyle zamówiłem za pierwszym razem
(04.12 zamówiłem przyszło 13.12.25)dla mnie OK bo czytam w recenzjach że za długo że coś nie tak, więc krótko i na temat Polecam 🤘🏻
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć Jan,
Super, cieszymy się, że czapki się Panu podobają 😎 Dzięki za krótką i konkretną opinię oraz polecenie, to dla nas bardzo ważne.
Service Hero
Fast & High Quality service
Fast & High Quality service. Top notch customer support
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Hi Michał,
thank you so much for your amazing review 🫶
We’re thrilled to hear that you’re happy with our fast, high quality service and top notch support. It truly means a lot to us 🧡
Service Hero
Svar från thehatstore.pl
Cześć Rafał,
dziękujemy serdecznie za opinię i bardzo nam przykro, że czas dostawy okazał się dla Pana rozczarowujący. Chcielibyśmy uprzejmie wyjaśnić, że zgodnie z naszymi informacjami zamówienie zostało doręczone w przewidywanym czasie podanym podczas finalizacji zakupu. Czas dostawy zależy zarówno od rodzaju zamówienia, jak i wybranej metody wysyłki, a w Pana przypadku dodatkowy czas potrzebny był na przygotowanie spersonalizowanej czapki z własnym projektem. Warto również pamiętać, że wysyłamy paczki z zagranicy, a weekendy nie są wliczane do czasu dostawy, dlatego może on być nieco dłuższy przy standardowej wysyłce.
Dziękujemy za podzielenie się swoimi odczuciami i pozostajemy do dyspozycji, jeśli możemy w czymkolwiek pomóc.
Service Hero
At the highest level
Every time I buy a hat, I am extremely satisfied. They are of the highest quality. Customer service is top notch. I have never had my message ignored, and the goods are always shipped on time. We already have about 15 hats. And we will definitely buy more.
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Hi Dorota,
wow, thank you so much for your kind words 💛
Hearing that you’re always satisfied and already have so many hats absolutely makes our day. We’re thrilled the quality, service, and shipping keep hitting the mark. Thanks for your loyalty and we can’t wait to help you pick out hat #16, and beyond :)✨
Service Hero
Polecam ! Super !
Wszystko zgodnie z ustaleniami. Super kontakt i pomoc ze strony sklepu. Polecam.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć Paweł,
dziękujemy serdecznie za te miłe słowa😊
Cieszymy się, że jesteś zadowolony ze współpracy i obsługi. Zapraszamy ponownie i dziękujemy za polecenie 🫶
Service Hero
Nie kupujcie opcji Mystery Box
Nie polecam kupowania opcji Mystery Box. Z czterech czapek dostajecie jedną firmową np New Era reszta to najtańsze czapki z oferty, których fason i ich sposób układania się na głowie zostawia wiele do życzenia. Lepiej wybrać czapkę, która się podoba i kupić ją w regularnej cenie.
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć Marcin,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że zestaw Mystery Box nie spełnił Pana oczekiwań. Staramy się, aby każdy box był różnorodny i zawierał ciekawe modele, ale rozumiemy, że wybór gotowego zestawu może nie przypaść do gustu wszystkim.
Jeśli ma Pan jakieś pytania lub potrzebuje pomocy przy wyborze, chętnie służymy pomocą!
Service Hero
Great customer service
Great customer service, nice people to talk.
Also good products, well made and looking.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Hi Wojtek,
thank you so much for your kind words 🫶 We’re thrilled to hear you enjoyed our customer service and are happy with the products. Enjoy your delivery :)
Service Hero
Great hats
Great hats, and even better service.
Minor issue was stalling the package by DHL for couple of days, but I guess they can't do any better.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Hi Karol,
thank you so much for your kind words 🫶We’re thrilled to hear you’re happy with both the hats and the service. We apologize for the minor delay with DHL, but we’re glad it arrived in the end. If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out.
Service Hero
Duży wybór czapek
Duży wybór czapek. Niestety dostawy to jakiś dramat. Pocztę Polską powinni dawno zlikwidować. Zamówiłem czapkę w weekend, jest już kolejny weekend a czapki jak nie było tak nie ma.. chyba pora podjąć współpracę z inpostem itd..
3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć Łukasz,
dziękujemy za opinię i przepraszamy za niedogodności związane z dostawą. Niestety po wysyłce jesteśmy zależni od pracy firmy kurierskiej. Przekazujemy Twoją sugestię dalej, ponieważ zależy nam na poprawie jakości dostaw.
Jeśli Twoja czapka wciąż nie dotarła, prosimy o kontakt na support@thehatstore.pl z numerem zamówienia, chętnie sprawdzimy status przesyłki i pomożemy jak najszybciej.
Service Hero
Rewelacja...
Towar zgodny z zamówieniem, jakość bardzo dobra, szybka wysyłka, na pewno nie mój ostatni zakup, polecam przez duże P.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć Igor,
bardzo dziękujemy za tak miłe słowa 😊 Cieszymy się, że jesteś zadowolony zarówno z jakości produktu, jak i z szybkości wysyłki. To dla nas ogromna motywacja. Mamy nadzieję, że przy kolejnych zakupach będzie równie udanie, do zobaczenia 🙌
Service Hero
Amazing variety of products,great…
Amazing variety of products,great contact,amazing product quality!
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Hi Maciej,
thank you so much for your fantastic review 🫶We're thrilled to hear you’re happy with the variety, our service and the quality of the products. Your satisfaction means a lot to us
Enjoy your delivery :)
Service Hero
Daję pewne pięć gwiazdek !!
Daję pewne pięć gwiazdek !!! Przesyłka została zwrócona z winy przewoźnika, nie dotarła do mnie :( HATSTORE zrobiło wszystko żeby odnaleźć przesyłkę i wysłać ją do mnie ponownie :) w umówionym terminie jaki mi pasuje ;) Mistrzowie Świata !!! Pozdrawiam ekipę HATSTORE
Raz jeszcze piona i *****
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć,
dziękujemy serdecznie za tak pozytywną opinię i pięć gwiazdek 😊 Bardzo nam miło, że mimo trudności z przesyłką nasze starania zostały docenione.. Zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, by każdy klient był zadowolony, cieszymy się, że udało się wszystko pomyślnie załatwić.
Pozdrawiamy gorąco
Service Hero
Good, but...
Shipment on time, original product packed in a box. The only minus is that it could use some cardboard hardening inside the cap, because it was slightly deformed. After that everything is fine.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Hi Zaraza,
We're glad to hear the shipment arrived on time and that you're happy with the original product. We appreciate your suggestion regarding the inner packaging and will definitely pass it along to our team to help improve future deliveries. Enjoy your cap
Service Hero
zakup czapki 14 czerwca 2025 +…
zakup czapki 14 czerwca 2025 + zapłaciłam za przesyłkę UPS 40 pln !!! Dostawa do 4 dni..., 19 czerwca 2025 nie ma przesyłki, nie ma czapki i dostawa podobno na 24 czerwca, co za szczyt żenady i bezczelności!!!
14 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć,
dziękujemy, że poświęcił Pan czas, aby podzielić się swoją opinią. Przykro nam słyszeć o problemach, które Pan napotkał. Proszę o przesłanie nam informacje o swoim zamówieniu, a osobiście zajmę się Pana sprawą
Basia
Service Hero
Gorąco polecam firmę HATSTORE
Moje doświadczenia z firmą HATSTORE jest bardzo pozytywne produkty są najwyższej jakości a obsługa rewelacyjna śmiało mogę polecić tą firmę każdemu zainteresowanemu ich produktami !
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć, dziękujemy za tak pozytywną recenzję 😊Dziękujemy za polecenie i mamy nadzieję do usłyszenia wkrótce!
Isabelle
Service Hero
I sincerely recommend the company…
I sincerely recommend the company despite minor problems the service helped me a lot and delivered the ordered package even before the deadline I recommend with all my heart
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Hi Lech,
thank you so much for your kind words and recommendation💛
We truly appreciate your understanding and are very happy to hear that you were satisfied with the support and timely delivery, even despite the small hiccups along the way.
It means a lot to us that you took the time to share your experience, we're always here if you need anything in the future
Service hero
Nie otrzymałem zamówionego towaru w…
Nie otrzymałem zamówionego towaru w terminie. Napisałem maila dwa dni po terminie dostawy z informacją o braku realizacji zamówienia. Dziś od daty wysłania maila minęło kolejne trzy dni i żadnej informacji co się dzieje z zakupionym towarem. Podaje jeszcze nr zamówienia które nie zostało zrealizowane 2308296.
Nie polecam !!!!!!!!!!!!!!
17 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć Consumer 2,
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i opóźnienie w dostawie. Chcielibyśmy jak najszybciej rozwiązać ten problem. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub innych szczegółów dotyczących zakupu, abyśmy mogli dokładnie sprawdzić status i udzielić pełnej informacji. Zależy nam na tym, aby każdy klient był zadowolony z zakupów, dlatego czekamy na kontakt, by pomóc rozwiązać sprawę.
Service Hero
Everything on 5!
Contact with customer care -very good
Express delivery - is real express :)
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Thank you for your wonderful review 🌟 enjoy your hat and let us know if there is anything else we can help you with!
Czapki Thehatstore Nie polecam
Ceny produktów są różne. Na wyprzedaży bardzo dobre a poza okresem promocji zazwyczaj wysokie i bardzo wysokie. Czas wysyłki długi a cena za wysyłkę Bardzo Wysoka. Otrzymałem paczkę gdzie 2 produkty pomylili i wysłali mi inne więc teraz muszę złożyć nowe zamówienie bo mi nie wyślą ich czyli muszę złożyć zamówienie za 229 zł mimo, że mam produkty za 160 zł lub zapłacić za dostawę. Support pisze do mnie po angielsku a nie po Polsku. Nie polecę was nikomu!
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från thehatstore.pl
Cześć,
Przepraszamy za nasz błąd i wszelkie niedogodności, które to spowodowało. Chcielibyśmy znaleźć rozwiązanie tej sytuacji. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@thehatstore.pl, aby nasz polskojęzyczny dział obsługi klienta mógł pomóc w rozwiązaniu problemu.
Dziękujemy za cierpliwość i ponownie przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Service Hero
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.