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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden äußern sich sehr positiv über den Service und den Kundenservice, wobei die Mitarbeiter als besonders freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben werden. Die schnelle Reaktionszeit auf Anfragen und die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen werden von den Verbrauchern besonders geschätzt. Darüber hinaus wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr fair und attraktiv empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben die schnelle, unkomplizierte und persönliche Hilfe,... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle Erreichbarkeit,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, insbesondere die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Reaktionszeit. Viele berichten von sofortiger Hilfe und schnellen... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit den Preisen. Viele heben hervor, dass die Tarife sehr... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Kundenservice bei Spusu ist unschlagbar und mit meinem Mobilfunk bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Ich habe jetzt seit Dezember auch das Heimnetz von Spusu, aber damit bin ich absolut unglücklic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin seit ein paar Monaten bei Spusu. Die Rufnummernmitnahme und Kündigung verliefen reibungslos. Da ich jetzt durch die OBS Befreiung 12,- Gutschrift monatlich an Fernsprechentgelt bekomme, habe ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde von Spusu und immer sehr zufrieden gewesen. Vor allem das Kundenservice möchte ich loben, hier sitzen noch Menschen mit Verstand, die Probleme schnell und kunden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein großes Kompliment und Dankeschön an den Kundendienst von spusu. Bei für den Kunden scheinbar unlösbaren Problemen wird mit Geduld und Sacghverstand solange gerungen, bis es ein positives Ergebnis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut beste Entscheidung damals auf Spusu zu wechseln. Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben und vor allem auch ganz leicht gemacht! Probleme/Anliegen/Fragen werden zum Teil ganz einfach übe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Service! An einem späten Samstag Nachmittag hat die Hotline innerhalb weniger Minuten meinen Wunsch, in einen anderen Tarif zu wechseln, nicht nur entgegengenommen, sondern auch umgesetzt. I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit über einer Woche warte ich auf einen versprochenen Rückruf von einem Techniker. • Keine Reaktion • Widersprüchliche Aussagen zur Rufnummer • „Rückruf“ mit unterdrückter Nummer – s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Umstieg von einem anderen Anbieter hat perfekt funktioniert. Es konnte alles online erledigt werden ( ohne Service Hotline ). Wie versprochen musste man sich um nichts kümmern. Die Mitnahme der alten... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wann immer ich Hilfe oder Erklärungen brauchte erreichte ich sofort eine menschliche Stimme, die mich freundlich begrüsst hat. Ich bin oft unsicher, kann mein Problem nicht gut beschreiben - jedes Mal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles unkompliziert und ohne extra Kosten wie es normalerweise ja bei den anderen Anbietern üblich ist. Das Team hat mir alles beantworten und mich auch richtig leiten können durch meine Probleme auch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Freitag vormittag kein Internetempfang auf WLAN mehr. Laut Mitarbeiter ist der Router oder Karte defekt. Bin mit allem zum Mediamarkt gefahren und siehe da, alles funktioniert. Zu Hause wieder... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe heute,ca. 10:20 und 10:29, mein Konto erweitert und das Mobilfunk - Internet dazugebucht. Die 2 Damen, mit denen ich am Telefon verbunden war, sind einfach unglaublich - die Freundlichkeit, Hi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin jetzt schon einige Jahre Kunde bei Spusu und habe dort mehrere Verträge. Im laufe der Jahre ergeben sich zwangsläufig immer wieder Änderungen, welche vom ausgesprochen kompetenten, flotten und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich muß auf diesem wege mal loswerden, daß ich SPUSU einfach klasse finde.SPUSU gehört für mich zu den handverlesenen unternehmen, bei denen ich nicht das gefühl habe, über den tisch gezogen zu werden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spusu ist und bleibt der beste! Anbieter in Österreich, was Mobilfunkverträge betrifft. Der Mobilfunk läuft über Funkmasten von DREI (hier kann Spusu für eventuelle Unterbrechungen nichts!) D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich (und auch andere Leute) kann seit Tagen nicht nach Tschechien anrufen. Habe etliche E-Mails mit genauen Anrufprotokollen „wann, wen, etc.“ geschickt und Telefonate mit spusu geführt. Dann wurde mi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mittlerweile ein mehrjähriger Kunde bei SPUSU. Der Kundenservice ist sehr gut. Meine Anliegen wurden immer sehr rasch und zur meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Die Preise sind eigentlich auch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit knapp 10 Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Netz funktioniert wunderbar und der Service über Whats app war bisher spitze. Tarifwechsel und Zusatzleistungen werden unkompliziert und prompt er... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spusu verkauft Anschluß den sie nicht herstellen können, Mitarbeiter geben mehrmals falsche Auskünfte, Übersiedelung des Anschluß nicht möglich, merkt Spusu selber aber erst nach 4x (!) nachfragen, tr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles was mit Telefonie bzw. Internet zu tun hat wird von Spusu am schnellsten von allen Anbietern mit denen ich zu tun hatte am schnellsten Bearbeitet und erledigt,sogar per WhatsApp,bei einem Anruf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bisher alle Anfragen über WhatsApp gemacht und mir wurde jedesmal sehr rasch und unkompliziert geholfen. Der Vertragsabschluss, Änderungen des Tarifes und auch die Kündigung eines Vertrages... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich musste meine eSIM-Karte wechseln und bin mit dem Service von spusu mehr als zufrieden. Das Team war sehr bemüht, kompetent und extrem freundlich. Alles wurde schnell, unkompliziert und zu mei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank an den wirklich absolut unkomplizierten und freundlichen Support von SPUSU! Eine Nachricht reicht und innerhalb von 10 Minuten bekommt man Rückmeldung zu Vertrag oder Tarifwechsel. Hier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spusu hat sehr faire Preise und wir selbst hatten noch nie Probleme (bereits 4 Nummern im Haushalt). Auch spusu-Kunden im Freundeskreis sind zufrieden. Wenn man mal etwas vom Support braucht, dann bek... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total toll und freundlich, ich habe in der Hektik den falschen Tarif abgeschlossen und dadurch kein Internet im Ausland mit Hilfe des Service Teams konnte ich über WhatsApp mühelos alles regeln nun ka... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spusu im Vergleich zu A1: Meine verschiedenen Schwiegereltern hatten die Handys bei Spusu, Festnetz und Internet bei A1. Die Abmeldung der Handys war ein Anruf und die Sache war in 2 Minuten erled... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Egal ob Handy Vertrag oder für einen Wlan Router, die Preise sind Spitze und die Geschwindigkeit auch top! Kommunizieren kann man über Whatsapp und sogar Sonntags bekommt man sehr schnell antw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preislich wirklich super! Vor kurzem in eine neue Wohnung gezogen, ab da waren Netzanrufe problematisch. Wollte WLAN Telefonie aktivieren, aber dazu gab es auf meinem Google Pixel keine Möglichkeit;... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sowohl mit meinem "Zu HauseInternet" wie auch dem Handyinternet seit Jahren bei den Spusianern und bin SEHR ZUFRIEDEN: 1. weil sie beste Preise haben!!!! 2. Weil sie rasche Lösungen bei Proble... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin echt beeindruckt von diesem Kundenservice. Sowas erlebt man leider immer seltener. Man bekommt bei Anfragen sehr schnell eine präzise Antwort und prompt eine Lösung. Echt spitze, kann ich nur... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War gestern mit einem älteren Herrn (93) im Spusu-Shop um ein neues Handy als Ersatz für ein nicht mehr funktionierendes altes Modell zu kaufen. Sehr nette, geduldige und kompetente Beratung mit f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preise? Super competitive. Möglichkeiten und Flexibilität? Gegeben. Aber was Spusu wirklich von allen anderen Anbietern herausstehen lässt -> ihre Support Geschwindigkeit und die Hilfestellungen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit gut 18 Monaten Mobilfunk-Kunde und wirklich sehr zufrieden. Preis und Service sind top. Mag sein, dass es in den Bergen ein paar Winkel gibt, die andere Anbieter besser abdecken. Ansonst... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice von Spusu ist spitzenmäßig. zu den angegebenen Zeiten immer sofort an der Leitung. freundlich und hilfsbereit (auch wenn man einen Tarif kündigt) an dem Kundenservice von Sp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe inzwischen 2 Handys und Internet für zuhause alles über 5G und bin extrem zufrieden. Preisleistung TOP und der Support antwortet auch am Sonntag in unter 2min. Ich bin den Support von... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt keinen besseren Telefonanbieter in Österreich. So einfach alles! Unkompliziert...Einmal im Monat kann ich den Tarif ändern.. Mein Spruch.. BRILLE FIELMANN TELEFON SPUSU

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, ich habe heute Telefonisch Kontakt aufgenommen und möchte mich hiermit wirklich über die Mitarbeiterin Frau Krainz beschweren, mit der ich heute telefonisch Kontakt aufgenommen habe. Sie w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spusu bietet unschlagbares Service unabhängig davon,dass auf dem Preislevel fast unschlagbar ist. Egal ob Nummerübername, SIM Karten Tausch nach Handyverlus - alles ist in Minuten ohne aufwand über W... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von spusu! Die Abwicklung ist immer schnell und unkompliziert, jedes Anliegen wird professionell und freundlich bearbeitet. Man bekommt rasch Hilfe und fühlt sic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Abstand bester Kundenservice aller heimischen Mobilfunkanbieter. Hier bekommt man eine SCHNELLE Antwort von einem MENSCHEN. Deshalb klare Empfehlung für alle, die Zeit und Nerven sparen möchten.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten bei Rufnummernmitnahme meines Schwiegervaters Schwierigkeiten. Aber der Service ist dran geblieben, hat uns ständig auf dem Laufenden gehalten und und so dafür gesorgt, dass es am Schluss g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden. Anlass der Rezension ist, dass unser Sohn nun volljährig ist und von uns wegzieht, er hat deswegen seinen Vertrag beenden müssen, doch ich bleibe nach wie vor bei Spusu, de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin schon sehr lange Kundin und super zufrieden. Die Tarife sind günstig, es kommen keine versteckten Kosten hinzu. Falls man im Ausland doch mal mehr verbrauchen möchte als im Vertrag, kann man seine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit ein paar Jahren bei Spusu und immer zufrieden mit dem Kundenservice!!! Egal was, es läuft immer unkompliziert ab und es wird schnellstens erledigt. WhatsApp genügt, es kommt binnen M... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Gestern habe ich aufgrund eines technischen Defekts meiner SIM Karte den Kundenservice kontaktieren müssen der mein Problem schnell und unkompliziert gelöst hat! Gro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dass die Preise bei spusu billig sind, steht außer Frage. Aber was bringt mir ein billiger Tarif, wenn ich mitten im 6. Bezirk in Wien unterwegs bin, in mehreren Läden schnell etwas online verglei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin mit Spusuu sehr zufrieden. Vorallem schätze ich den persönlichen Kontakt beim Support & die flexible Handhabung bei der Bezahlung mit eps. Ne Menge Daten zu nem günstigen Preis & keine lästige... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Empfang. Auf meiner normalen Zugstrecke, wo ich sonst immer vis Hotspot arbeiten und Telefonate führen konnte, geht mit Spusu garnichts. Kaum Empfang, Telfonate brechen ab, Hotspo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurze Wartezeit bei der telefonischen Hotline, E-Mails werden sehr rasch beantwortet, beim Mitbewerb habe ich so eine schnelle und freundliche Erledigung noch nicht gemacht. Werde auch einen weiteren... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Telefon- und Internetdienst
  2. Telekommunikationsunternehmen
  3. Telekommunikationsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

spusu – einfach.menschlich.fair. Ist ein österreichischer Mobilfunkanbieter, der mit Transparenz, Fairness und hervorragendem Service überzeugt. Seit 2015 profitieren Kunden von einfachen und flexiblen Tarifen, ohne versteckte Kosten und ohne Mindestvertragsdauer. Im Fokus des Familienunternehmens liegt die Zufriedenheit der Kunden. Im spusu Service Team arbeiten ausschließlich echte Menschen, die persönlich und auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren. Egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, Anliegen werden rasch und unbürokratisch gelöst – ganz ohne Chatbots oder KI. Mit der spusu App behalten Kunden ihre Ausgaben außerdem stets im Blick und haben dank individueller Limits absolute Kontrolle über ihre monatlichen Kosten. Ein Wechsel zum vielfachen Testsieger ist ganz einfach und dauert keine fünf Minuten. Von der Kündigung des Altvertrags bis hin zur kostenlosen Rufnummernmitnahme unterstützt bei allen notwendigen Schritten das spusu Service Team. Mittlerweile bietet spusu auch in Italien, Großbritannien und der Schweiz Handytarife mit Premium-Qualität zu leistbaren Preisen an. Hol dir jetzt deinen legendären spusu Tarif!


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1156 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super nett

Super nett, einfach auf WhatsApp schreiben und sie helfen sofort. Bis jetzt alles Top! Kunde seit 2024

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bislang Top Service seit 2 Jahren

Bislang durchgehend guter schneller und freundlicher Service. Durchgängig gut erreichbar über Tel, Whatsapp, Email. Bemühen sich auch bei komplizierteren "Problemen" nach einer Lösung zu suchen. Melden sich verlässlich zurück.
Preislich sehr fair.
Einziger Nachteil: offenbar keine volle Unterstüzung bei einigen Geräten im Bereich e-sim (zb. Goolge Watch , Huawei)

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

unkompliziertes, hilfreiches Service

Das Spusu Service ist unkompliziert, leicht erreichbar und prompt in der Umsetzung von Problemlösungen und bei Hilfestellungen.

15. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Eli,

vielen Dank für deine 5-Sterne :-)

Wir von spusu gestalten unseren Kundenservice gemäß unserem Motto „einfach. menschlich. fair.“ und sind immer individuell für unsere Kunden da. Schön, dass du begeistert bist.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service. Schnell und effizient!

14. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo L,

vielen Dank für deine super Bewertung.

Schön zu lesen, dass du von unserem legendären Kundenservice begeistert bist.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service Schnell und Top

Bei Anlaufschwierigkeiten mit der Spusu Sport app habe ich innerhalb von Minuten eine Antwort und Lösung meines Anliegens erhalten. Danke!

13. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Milan,

vielen Dank für dein tolles Feedback.

Wir freuen uns, dass du von unserem legendären Kundenservice, auf welchen wir großen Wert legen, begeistert bist 😊.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Kundenservice

Schnelle Antworten, rasche Lösung meiner Anfragen. Unkompliziert, freundlich, kompetent.

12. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Mario,

danke für deine tolle Bewertung 😊.

Wir von spusu legen großen Wert auf einen persönlichen und legendären Service. Es freut uns zu hören, dass wir dich mit diesem überraschen und begeistern konnten.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extremst kompetentes Kundeservice

Extremst kompetentes Kundeservice. Ausgesprochen nett und schnell.

12. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Sophia,

vielen Dank für deine netten Worte, wir freuen uns sehr 🙂.

Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar - ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair.".

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr preiswert

Sehr preiswert, kompetent, unkompliziert und unbürokratisch.

12. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Sigi,

vielen Dank für deine 5-⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung.

Wir von spusu legen viel Wert auf einen unkomplizierten und legendären Kundenservice. Es freut uns zu hören, dass wir dich begeistern konnten.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer erreichbar und super Hilfe sofort…

Immer erreichbar und super Hilfe sofort auch wenn man es selber mal verbockt!!! Danke spusu

10. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Michael,

vielen Dank für deine netten Worte 😊.

Ein gut erreichbarer und individueller Kundenservice gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair" sind uns sehr wichtig und es freut uns zu hören, dass wir dich mit diesem begeistern.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach Top

Einen besseren Kundenservice gibt es nicht!!!
DIe Tarife sind auch sehr sehr gut!

10. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Christoph,

danke für dein Top Feedback 🙂.

Wir von spusu legen großen Wert auf faire Angebote und einen legendären Kundenservice und sind gerne für dich da.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total toll und freundlich

Total toll und freundlich, ich habe in der Hektik den falschen Tarif abgeschlossen und dadurch kein Internet im Ausland mit Hilfe des Service Teams konnte ich über WhatsApp mühelos alles regeln nun kann ich entspannt in Italien weiter Surfen… vielen Dank!

10. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Nica,

vielen Dank für deine netten Worte 😊.

Wir von spusu sind einfach - menschlich - fair und versuchen unseren Kunden immer den besten & einen individuellen Kundenservice zu bieten. Es ist schön zu hören, dass du während deiner Reise in Italien gute Erfahrungen gemacht hast.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde Spusu echt Günstig und Spitze Service

Ich finde Spusu echt Günstig . Und wirklich ohne verstecke kosten. Und echt gutes Kundenservice . Ob das jetzt Tarif wechsel ist. Habe ich damals Telefonisch gemacht und wurde sofort gewechselt. Oder jetzt wo meine rechnung nicht bezahlt war und die Nummer gesperrt war habe ich überwiesen am freitag um 18 uhr ,natürlich mit echtzeit. Habe Spusu eine whatsapp nachricht geschrieben. 10 minuten später war die nummer wieder aktiv

6. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Erwin,

vielen Dank für dein tolles Feedback zu deinem positiven spusu Erlebnis😊!

Ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair." gestalten wir unsere Angebote fair und unseren Kundenservice persönlich und legendär. Wir sind gerne für dich da - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundliche und kompetente…

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter.

5. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Nick,

danke für die netten Worte 😊.

Es freut uns zu hören, dass wir dich mit unserem freundlichen und persönlichen Kundenservice begeistern und überraschen konnten.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Service Qualität ist hervorragend

Die Service Qualität ist hervorragend, sowohl über WhatsApp als auch telefonisch. Unkompliziert und dennoch verlässlich & korrekt.
Das Netz ist tlw nicht so gut (fällt tlw vo. LTE auf E) hier gibts Raum für Verbesserung.

5. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo B. Schaufler,

vielen Dank für dein nettes Feedback.

Ein unkomplizierter und legendärer Kundenservice gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair" ist uns sehr wichtig. Wir sind gerne für dich da - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail 🙂.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

💝💝💝💝

Ich bin sowohl mit meinem "Zu HauseInternet" wie auch dem Handyinternet seit Jahren bei den Spusianern und bin SEHR ZUFRIEDEN: 1. weil sie beste Preise haben!!!! 2. Weil sie rasche Lösungen bei Problemen anbieten und gleich durchführen und 3. weil man mit ihnen so schnell und problemlos in Kontakt treten kann. Ich liebe meine Spusianer 😘

4. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo DGW,

vielen Dank für deine netten Worte 🙂.

Wir von spusu lieben unser Motto "einfach. menschlich. fair." und es freut uns zu lesen, dass wir dich mit unserem legendären Kundenservice und unseren fairen Angeboten begeistern.

Danke, dass du unser Kunde bist und liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis Leistung TOP

Egal was, einem wird geholfen und das so unkompliziert wie sonst nirgends.
Die Preise sind der Wahnsinn und die Tarife halten was sie versprechen.
Ich Ärger mich nur nicht viel früher zu Spusu gewechselt zu haben.
Nun bin ich ca. 2 Jahre bei Spusu und immer noch voll begeistert.

2. März 2026
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Antwort von spusu

Hallo Veronika,

vielen Dank für die netten Worte zu deinem positiven spusu Erlebnis 😊.

Ein persönlicher und unkomplizierter Kundenservice und faire Angebote gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair" liegen uns sehr am Herzen. Schön, dass du unser Kunde bist und wir dich mit unserem Service begeistern.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die kundenfreundlichste Hotline

Die kundenfreundlichste Hotline. Kompetenz und Präsenz perfekt. Keine andere ist so kundenorientiert. Nach Erfahrungen mit a1 Bob yesss magenta und dreiup völlig genervt. Durchsetzung von Rechtsansprüchen mitunter erst durch den Telekom Regulator erfolgreich. Und jetzt spusus. Zuhause angekommen. Perfekt danke so sehr. Wie eine virtuelle Familie.

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von spusu

Hallo Elmar,

was für ein tolles Feedback 🤩 - vielen Dank.

Wir von spusu legen großen Wert unsere Angebote und unseren Kundenservice gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair" zu gestalten und freuen uns zu lesen, dass wir dich mit diesem begeistern.

Liebe Grüße

Zoe vom spusu Service-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr