從數據看不出勞工的心態,所以業者與日子過得好的人會罵勞工,認為勞工只想賺快錢,當網紅、跑外送,不然就是在家躺平,全都不認真就業。但資方與好事民眾忽略一件事,就是當事人的處境。面對物價狂漲、房租飆漲,許多原本南下北上到都會區打拼的服務業勞工,疫情期間常常撐不住,不是回鄉躺平,就是換到更偏遠(便宜)的地方居住,然後被迫轉業,設法活下去。
日前,藝人陶晶瑩自創的麻辣燙品牌「辣杯杯」,黯然熄燈,登上新聞版面。距離「辣杯杯」風光進駐百貨公司美食街,僅僅一年,即使生意強強滾,但仍因為缺工,被迫收店。陶晶瑩辯稱自家薪水不低,卻遭網友直批她只開三萬多的薪水就抱怨缺工,根本就是慣老闆言論。
隨著批判聲四起,替資方護航的言論也不少。護航者認為台北餐飲正職開三萬多薪水甚是合理,是員工不會算成本,不肯吃苦只會做白日夢,所以才缺工。這類言論自然引發勞工與青年的怒火,正反雙方戰成一團。戰火延燒超過一周。
廢話就不說了,到底是年輕人不肯吃苦,還是餐飲業資方錢給太少?
這問題要分兩層看。餐飲業分內外場,根據陶晶瑩的受訪影片,她說她的店內場需要四到六人,但沒人想待,最後只剩兩人做得要死要活,其中一人過勞撐不住,只剩一人不可能做,所以只好收攤。陶還強調,外場超好找人,是內場很缺。
就餐飲業內場來說,薪水不到四萬的確很低,相當的低。所以陶晶瑩被罵慣老闆,是她活該。即使「辣杯杯」製餐可能有SOP,技術性不高,但內場得耐油溫高熱,也比外場需要技術。百貨商場又極為忙碌,內場正職雙頭班,工時動輒12小時(中間休息不給薪水),才給這樣根本就徵不到人。
現在一般餐飲,大廚薪資五到六萬起跳,二廚四到五萬,因為有技術性,還徵不到人。三萬多的薪資,有做菜實力的寧可去其他店上班。資方要賺錢,從營運成本到人力薪資計算,都是專業。在生意沸騰的情況下,開一年就倒,就是老闆的錯。沒有其他。即使要抱怨百貨公司抽成與規費高,也沒人叫她進駐啊。所以,餐廳內場抱怨請不到人,純粹就是錢給不夠,沒有其他。
但輿論針對的還不是內場,而是針對外場服務缺工的討論。實際上餐飲內場缺工多半是老闆如陶晶瑩那樣,不給市場價格,師傅不願意做。但外場缺工,就跟整個台灣的產業環境與勞動市場有關。
